8月31日夜間至9月1日中午，烏海市出現(xiàn)歷史最大降雨。受強降雨影響，千鋼地區(qū)用戶受災較為嚴重。大戶處領導高度重視，密切關注用戶安全情況。因大雨通往千鋼道路全部封閉，無法進入現(xiàn)場，要求各小組分管人通知所有用戶，對受災嚴重、影響安全的用戶隨時保持聯(lián)系。

9月1日一早大用戶用電人員接到廣納公司電話，稱同塔四回線路52號、53、號、54號桿被洪水沖擊嚴重、備用雙回線路55號桿被洪水沖擊嚴重，同時配電室進水，申請停電處理。大戶處接到電話立即與調(diào)度聯(lián)系將廣納雙回停電處理。緊接著，蒙根花打來電話，因洪水從光伏廠區(qū)經(jīng)過，擔心將桿塔沖倒，申請停電，我處即刻又與聯(lián)系調(diào)度進行了停電處理。

9月2日在烏海局與交管部門協(xié)調(diào)下，大戶處領導和營銷處領導第一時間帶領人員前往千鋼管轄用戶協(xié)助各受災用戶處理故障、抗洪搶險。對受災嚴重的阿特斯光伏、蒙根花光伏、廣納煤焦化、華信煤焦化、德晟煤焦化、寶化萬辰公司、寧升光伏公司逐一進行了指導幫助并要求各分管人隨時與用戶取得聯(lián)系，并及時匯報局相關領導。在此次防洪中大戶處上下齊心和用戶共同與洪水戰(zhàn)斗，最終，大戶處管轄的用戶沒有發(fā)生倒桿跳閘等安全事件。