“大伯，這是我們公司的《臺(tái)區(qū)經(jīng)理服務(wù)便民卡》，我?guī)湍N在您家里醒目位置，您在用電方面有任何問(wèn)題，可以隨時(shí)撥打服務(wù)電話，我會(huì)第一時(shí)間幫您解決。”8月8日，如東供電公司農(nóng)電服務(wù)公司支部書記徐曉標(biāo)在“走幫服”活動(dòng)中與客戶說(shuō)道。
連日來(lái)，持續(xù)高溫，該公司全面啟動(dòng)客戶“走幫服”活動(dòng)，制定“走幫服”計(jì)劃，走村串巷，挨家逐戶走訪客戶，發(fā)放張貼用電服務(wù)“便民卡”。在走訪過(guò)程中，工作人員認(rèn)真為用電客戶普及安全用電、節(jié)約用電、避峰用電、電力法規(guī)等知識(shí)，全面推進(jìn)公司供電服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化。
“供電部門發(fā)放便民服務(wù)卡真的不錯(cuò)，用電方面有問(wèn)題，一個(gè)電話就解決了?！奔易∪鐤|岔河燕川社區(qū)的曹國(guó)銘大爺兒女都在外務(wù)工，前些日子家里用電燒水插座燒毀，老兩口對(duì)著便民服務(wù)卡上的電話打了過(guò)去。不到10分鐘，電工師傅就到了現(xiàn)場(chǎng)，幫助處理恢復(fù)了供電。
據(jù)了解，如東供電公司通過(guò)電力“走幫服”活動(dòng)，零距離、面對(duì)面與客戶的溝通交流，及時(shí)了解客戶用電需求，幫助客戶解決用電難題，受到了廣大用電客戶的一致好評(píng)。
