本網(wǎng)訊（通訊員 李晗）為進一步增強員工的綜合素質(zhì)，強化服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)禮儀、提升營業(yè)窗口服務(wù)水平，11月27日下午，淳化縣供電分公司在機關(guān)五樓會議室開展禮儀專項培訓，公司領(lǐng)導、部門主任及專責、各供電所負責人及客服人員30余人參會。
本次培訓邀請的是西安優(yōu)晟文化傳播公司形象禮儀高級講師黎泊君老師，黎老師有著豐富的國企公司企業(yè)管理及咨詢、培訓的工作經(jīng)驗，本次培訓主要結(jié)合公司工作實際和崗位特點，主要圍繞服務(wù)態(tài)度、禮儀形象、行為規(guī)范、溝通技巧、儀態(tài)規(guī)范及政務(wù)接待講解及情景模擬訓練等內(nèi)容展開，并與與會人員們一起互動，示范標準站姿、坐姿、走姿、表情、微笑、接待禮儀等服務(wù)細節(jié)，培訓氣氛活躍、內(nèi)容詳實，具有很強的現(xiàn)實指導意義。
通過此次培訓，受訓人員表示受益匪淺，個人綜合素質(zhì)和服務(wù)水平得到了有效提升，同時增強了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提升了企業(yè)窗口服務(wù)水平。
