依照《烏海電業(yè)局2019年“標(biāo)準(zhǔn)+”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施年活動(dòng)方案》的要求，5月14日，大用戶(hù)管理處組織召開(kāi)了以“標(biāo)準(zhǔn)+”為主題的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)，按照實(shí)施方案的總體要求，從“標(biāo)準(zhǔn)+培訓(xùn)宣貫”、“標(biāo)準(zhǔn)+落實(shí)執(zhí)行”、“標(biāo)準(zhǔn)+服務(wù)指導(dǎo)”、“標(biāo)準(zhǔn)+反饋修訂”、“標(biāo)準(zhǔn)+評(píng)價(jià)考核”幾個(gè)方面制定了大用戶(hù)管理處標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃，將任務(wù)分解細(xì)化，責(zé)任落實(shí)到崗位和個(gè)人。
本次專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)由郭如春處長(zhǎng)主持。首先對(duì)全處進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)宣貫學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)將標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作常態(tài)化，增強(qiáng)全處人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)。并制定了我處標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃，督促全員掌握標(biāo)準(zhǔn)化管理的工作內(nèi)容和方法，并以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為核心內(nèi)容不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)解讀宣貫。
落實(shí)日常管理標(biāo)準(zhǔn)化。全處人員分成用電和營(yíng)業(yè)兩組對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求，將日常工作中參照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況以及對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)則和流程進(jìn)行了討論，用電檢查班在參照工作梳理《烏海電業(yè)局用電檢查管理標(biāo)準(zhǔn) 》中發(fā)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化工作流程中所列的《用電檢查管理辦法》已于2016年1月1日廢止，以及流程中缺少費(fèi)用收取票的環(huán)節(jié)等具體問(wèn)題。營(yíng)業(yè)班在參照工作梳理《烏海電業(yè)局營(yíng)業(yè)抄核收管理標(biāo)準(zhǔn) 》中發(fā)現(xiàn)了該管理標(biāo)準(zhǔn)中抄表例日的確定上公司已于2019年1月作出了調(diào)整，附錄中需要保存至營(yíng)銷(xiāo)MIS系統(tǒng)中的部分單據(jù)在實(shí)際工作中為紙質(zhì)只能保存至班組等數(shù)條工作中與標(biāo)準(zhǔn)上存在的實(shí)際問(wèn)題。明確各崗位的工作職責(zé)、要求、內(nèi)容和時(shí)限，梳理工作節(jié)點(diǎn)、完善工作手冊(cè)。
最后黃文通副處長(zhǎng)對(duì)本次會(huì)議作出了總結(jié)，強(qiáng)調(diào)凡事講標(biāo)準(zhǔn)，遇到問(wèn)題找標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行任務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)，做到各項(xiàng)工作有標(biāo)可依、執(zhí)標(biāo)可循。結(jié)合本處近期的各項(xiàng)重點(diǎn)工作和對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)，責(zé)任到人，將標(biāo)準(zhǔn)作為今后工作的任務(wù)要求和評(píng)價(jià)依據(jù)。
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