?中國電力報 中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 周瑾 報道 “動動手指就能完成報裝申請，真的太方便啦！”3月28日，常年在粵經(jīng)商的江蘇蘇州市民張先生通過國網(wǎng)江蘇省電力公司微信平臺“居民新開戶”功能，遠程為蘇州老家申請新裝業(yè)務(wù)辦理，第二天工作人員就上門為其安裝電表。
“居民新開戶”功能是江蘇電力近期推出的“用電業(yè)務(wù)線上走，移動互聯(lián)新體驗”等一系列便民業(yè)務(wù)之一。近年來，國網(wǎng)江蘇電力在國家電網(wǎng)公司部署下，以“便民、利民、惠民”為出發(fā)點，謀劃布局“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷工作，整合、拓展微信、支付寶、App等互聯(lián)網(wǎng)平臺，深化智能化互動服務(wù)。 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”建設(shè)的深入推進，國網(wǎng)江蘇電力高度關(guān)注客戶需求，拓展多元服務(wù)模式，持續(xù)提升供電服務(wù)品質(zhì)。
針對居民客戶新開戶流程，推出一證受理、全省異地受理、電子雙屏免填單和 “1+1”（當天受理、次日上門）的便民組合服務(wù)。
針對企業(yè)客戶，今年國網(wǎng)江蘇電力還對現(xiàn)有“電力一點通”手機App全面升級，為客戶提供用電報裝、用能監(jiān)控、需求響應(yīng)等一站式線上服務(wù)，即時查詢電量、電費及用電負荷信息，幫助電力大客戶提升能效，并通過手機App24小時為大客戶提供專屬服務(wù)，實現(xiàn)傳統(tǒng)電力營銷服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。
