“我前兩個(gè)月繳了300元電費(fèi)，現(xiàn)在不知道用了多少電、有沒有電費(fèi)了，你能幫我查一下嗎？”家住南岔鎮(zhèn)六工村的汪先生來到國(guó)網(wǎng)瓜州縣供電公司南岔供電所營(yíng)業(yè)廳查詢用電情況。
工作人員問清楚情況后輸入電腦查詢，隨后告知其用電情況，還為汪先生遞上一份近5個(gè)月的用電明細(xì)；該員工繼續(xù)說道：“您不用這么麻煩，現(xiàn)在推出的繳費(fèi)方式可多了，只要在智能手機(jī)上安裝‘掌上電力’客戶端或者微信關(guān)注‘甘肅電力營(yíng)銷’公眾號(hào)，添加用戶號(hào)，就能實(shí)時(shí)了解電費(fèi)電量、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、停電信息等，還能方便快捷完成繳費(fèi)呢?！?/p>
“真是方便！現(xiàn)在的服務(wù)真是越來越好了，以后我可以隨時(shí)了解用電信息，足不出戶完成繳費(fèi)?！蓖粝壬鷿M意的說道。隨后工作人員邊說邊為其安裝客戶端，并告訴使用方法。
為提升客戶體驗(yàn)，瓜州縣供電公司已在所屬16個(gè)供電所營(yíng)業(yè)廳開通免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)，客戶可隨意選擇下載安裝手機(jī)客戶端完成體驗(yàn)。這是該公司通過提供無線網(wǎng)絡(luò)方式來提升“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)能力，進(jìn)一步拓展供電服務(wù)的新舉措。
