近日，國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司研發(fā)上線生成式人工智能產(chǎn)品“云享”，并率先應(yīng)用在營(yíng)銷專業(yè)的智能檢索、寫(xiě)作助手、輔助創(chuàng)造等場(chǎng)景，取得營(yíng)銷領(lǐng)域人工智能應(yīng)用的新突破。
據(jù)介紹，該產(chǎn)品圍繞營(yíng)銷業(yè)務(wù)場(chǎng)景和大量文本數(shù)據(jù)開(kāi)展預(yù)訓(xùn)練，建立營(yíng)銷專業(yè)對(duì)話模型，構(gòu)建智慧用數(shù)、智慧寫(xiě)作、智慧摘要三大功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)便捷取用、報(bào)告快速生成、要點(diǎn)自動(dòng)摘取、文章一鍵優(yōu)化等功能。工作人員只需在對(duì)話框中簡(jiǎn)要描述問(wèn)題，“云享”就會(huì)自動(dòng)生成答案。
“云享”模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)包括電力營(yíng)銷政策文件、國(guó)家電網(wǎng)有限公司營(yíng)銷工作相關(guān)報(bào)告、多維度客戶電量數(shù)據(jù)及客戶基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)等。在智慧用數(shù)場(chǎng)景中，“云享”根據(jù)對(duì)話問(wèn)題將今年3月全省11大行業(yè)高壓客戶和低壓客戶的用電量分別進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和展示，并給出了詳細(xì)數(shù)據(jù)解讀，體現(xiàn)出對(duì)話問(wèn)答、海量數(shù)據(jù)多維檢索與實(shí)時(shí)分析的綜合能力。在智慧寫(xiě)作場(chǎng)景中，“云享”可根據(jù)對(duì)話中的關(guān)鍵詞準(zhǔn)確定位文件數(shù)據(jù)庫(kù)中符合需求的文本內(nèi)容，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容分析總結(jié)。在智慧摘要場(chǎng)景中，“云享”能夠完成文件摘要、解讀等復(fù)雜任務(wù)，利用文本抽取、光學(xué)字符識(shí)別等技術(shù)，提取和解析文本信息，并抽取文本特征向量，生成摘要內(nèi)容。
國(guó)網(wǎng)浙江電力將持續(xù)優(yōu)化人工智能算法，完善營(yíng)銷專業(yè)對(duì)話模型，拓展應(yīng)用場(chǎng)景，增加模型訓(xùn)練量，不斷優(yōu)化迭代產(chǎn)品功能，努力打造更精準(zhǔn)、更智慧、更實(shí)用的營(yíng)銷全景人工智能助手。(袁健 孫鋼 金王英)
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