本報(bào)訊（蘇洪玉） 6月23日，四川省成都市溫江都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)的溫江自來水廠通過“蓉e電”平臺(tái)更改了電費(fèi)計(jì)價(jià)方式，預(yù)計(jì)每月可節(jié)約基本電費(fèi)1.5萬元。“蓉e電”平臺(tái)是成都供電公司研發(fā)的產(chǎn)業(yè)功能區(qū)大客戶個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)，于6月18日正式上線。
今年3月份起，成都供電公司開始建設(shè)調(diào)試“蓉e電”平臺(tái)。該平臺(tái)以“成都供電”微信公眾號(hào)為入口，以國網(wǎng)四川省電力公司數(shù)據(jù)中臺(tái)為支撐，以“政府看形勢(shì)、企業(yè)看明細(xì)、電力企業(yè)做服務(wù)”的原則，面向多元主體設(shè)置不同訪問權(quán)限、開發(fā)個(gè)性化功能。
政府用戶通過“蓉e電”平臺(tái)可以查看產(chǎn)業(yè)功能區(qū)概況信息、企業(yè)列表、企業(yè)需求及域內(nèi)企業(yè)總體用能情況，根據(jù)需要定制各產(chǎn)業(yè)功能區(qū)、各行業(yè)的用電分析報(bào)告。企業(yè)用戶使用“蓉e電”平臺(tái)可以實(shí)時(shí)提報(bào)用能需求，掌握自身用能動(dòng)態(tài)，查看用電數(shù)據(jù)診斷分析報(bào)告并獲取綜合能源服務(wù)產(chǎn)品，此外，企業(yè)用戶還可以享受供電公司和第三方服務(wù)商提供的個(gè)性化服務(wù)。成都供電公司員工通過“蓉e電”平臺(tái)可以更及時(shí)地聯(lián)系客戶，第一時(shí)間獲取客戶需求，更有效地解決客戶訴求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)功能區(qū)供電服務(wù)。
“蓉e電”平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)客戶需求反饋常態(tài)化、精細(xì)化、長效化，縮短供電服務(wù)響應(yīng)鏈條，把握產(chǎn)業(yè)功能區(qū)電力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，助力成都供電公司進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平。
評(píng)論