在國家電網(wǎng)公司2018年年中工作會議上，舒印彪董事長立足服務(wù)黨和國家工作大局、打造公司卓越競爭力，著重闡述了持續(xù)提升“七個能力”，既抓住了當前工作的關(guān)鍵，又指明了長遠發(fā)展的方向，對深化“一六八”新時代發(fā)展戰(zhàn)略、完成全年各項任務(wù)、扎實推進世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)具有重要指導意義。吉林長春供電公司將聚焦重點、攻堅克難，以“一張藍圖繪到底”的定力，高標準、高質(zhì)量推動公司各項部署落地實施。
聚焦管理“再提升”
著力打造本質(zhì)安全企業(yè)
長春供電公司牢固樹立“發(fā)展決不能以犧牲安全為代價”紅線意識，認真貫徹依法治安、科技興安、改革強安、鐵腕治安要求，自警自省、自我加壓，持續(xù)提升安全管控力。
堅持“責”為先，健全安全責任體系。緊緊抓住責任制這個“牛鼻子”，按照誰主管誰負責、管業(yè)務(wù)必須管安全原則，建立從主要負責人到一線員工的安全責任清單，建全責任網(wǎng)、劃定責任田。完善全鏈條實名追責體系，推動安全工作從全員參與向全員履責轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)層層負責、人人有責、各司其責。
貫穿“嚴”要求，狠抓安全監(jiān)督考核。深刻吸取事故教訓，以防控人身觸電、高空墜落、機械傷害為重點，采取視頻監(jiān)控、“四不兩直”等方式加大檢查力度，筑牢現(xiàn)場安全監(jiān)督網(wǎng)。對突出問題、重大隱患零容忍，以“三鐵”反“三違”、以猛藥去沉疴，堅決做到“四不放過”，徹底杜絕有標準無考核、有過失無追究、有問責無落實情況。
關(guān)注“細”環(huán)節(jié)，提高安全管理精度。統(tǒng)籌計劃安排，扎實開展工程項目、檢修計劃與作業(yè)報備雙軌比對，實行承載力不足、風險不可控作業(yè)一票否決。認真執(zhí)行標準化作業(yè)指導書，規(guī)范檢修試驗、倒閘操作、設(shè)備巡視、安措布置等工序，杜絕跳項漏項。深入落實同質(zhì)化管理要求，綜合施策補齊集體企業(yè)、縣供電公司安全管理短板，全方位提升本質(zhì)安全水平。
聚焦攻堅“再提速”
加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng)
長春供電公司準確把握電網(wǎng)物理特性、運行模式、功能形態(tài)變化趨勢，加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng)，著力消除電網(wǎng)發(fā)展不平衡不充分問題。
統(tǒng)籌推進，保障項目高效實施。主動對接省市重點工程、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域，結(jié)合電網(wǎng)功能新定位，做實遠期目標網(wǎng)架規(guī)劃、做精地區(qū)電力專項規(guī)劃、做優(yōu)近期配網(wǎng)規(guī)劃，確保管用、管總、管長遠。充分運用業(yè)擴配套資金，將線路建設(shè)延伸至客戶，解決重點工程“最后一公里”供電問題。強化落實屬地管理責任，加大預(yù)留站址、走廊保護力度，優(yōu)化征地動遷、林木砍伐、跨越鐵路等手續(xù)辦理流程，營造良好外部環(huán)境。
凝聚合力，全面深化建設(shè)攻堅。建立電網(wǎng)建設(shè)與改造指揮部成員部門常態(tài)聯(lián)絡(luò)機制，政企聯(lián)動消除發(fā)展梗阻。實施可研、前期、初設(shè)一體化管理，實現(xiàn)內(nèi)部無縫對接、協(xié)同高效工作。嚴格里程碑計劃剛性執(zhí)行，跟蹤督辦重點工程，出現(xiàn)滯后情況及時組織約談。加快推進一汽集團供電分離移交配套設(shè)施改造，完成8萬居民客戶摘轉(zhuǎn)供電，9月底實現(xiàn)抄表到戶。
注重實效，提升配網(wǎng)發(fā)展質(zhì)量。堅持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、安全可靠、堅固耐用原則，以適應(yīng)增量市場拓展、分布式電源接入、脫貧攻堅和客戶服務(wù)多樣化需求為出發(fā)點，著力打造可靠性高、互動友好、經(jīng)濟高效的一流現(xiàn)代化配電網(wǎng)。統(tǒng)籌做好電能替代配套電網(wǎng)建設(shè)，扎實推進新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級、光伏扶貧項目并網(wǎng)接入，為重大民生工程提供堅強電力保障。
聚焦服務(wù)“再提質(zhì)”
全面塑造良好品牌形象
長春供電公司把滿足人民美好生活需要作為工作的出發(fā)點和落腳點，專業(yè)專注、持續(xù)改善，推動供電服務(wù)與時俱進，彰顯央企良好品牌形象。
提高可靠供電能力。準確把握電網(wǎng)運行、設(shè)備檢修客觀規(guī)律，加強負荷預(yù)測和電力平衡分析，及時調(diào)整電網(wǎng)運行方式、控制策略。堅持“能帶不停，一停多用”，大力實施帶電作業(yè)、狀態(tài)檢修。完成140條配電線路綜合治理，結(jié)合故障數(shù)據(jù)對比情況，認真做好成效評估、經(jīng)驗推廣。促請政府成立電力設(shè)施保護辦公室，探索實施公安駐企辦公，嚴控外力破壞引發(fā)線路設(shè)備故障停運。
優(yōu)化電力營商環(huán)境。以提升“獲得電力”指標為主線，實施業(yè)擴報裝專項治理，推動接電服務(wù)由“用得上”向“用得好”轉(zhuǎn)變。促請地方政府開放“一門式、一張網(wǎng)”政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，共享客戶身份、營業(yè)執(zhí)照等信息，確?！爸慌芤淮巍备母锷钊肼鋵?。大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)，充分利用線上平臺，實現(xiàn)辦電、交費等業(yè)務(wù)馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦。扎實開展95598工單調(diào)查及內(nèi)部明察暗訪，從嚴查處侵害客戶利益的行為。
構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系。發(fā)揮供電服務(wù)指揮中心、營銷集約管控中心數(shù)據(jù)匯集、預(yù)警研判、指揮協(xié)調(diào)大后臺作用，做強城區(qū)網(wǎng)格、工業(yè)園區(qū)、“全能型”供電所三個前端服務(wù)，促進渠道之間、前端后臺之間、營配調(diào)專業(yè)之間無縫銜接、高效協(xié)同，構(gòu)建統(tǒng)一調(diào)度、分區(qū)行動、相互支撐新體系。充分利用大數(shù)據(jù)分析手段，多層次、多視角精準繪制客戶需求畫像，推送差異化、個性化增值服務(wù)項目，不斷提高客戶獲得感、幸福感和滿意度。
作者系國網(wǎng)吉林省電力有限公司副總經(jīng)理、長春供電公司總經(jīng)理
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