“沒(méi)看到停電公告，導(dǎo)致我的3間門(mén)面房不能正常營(yíng)業(yè)，供電公司必須給個(gè)說(shuō)法。”5月16日，在鎮(zhèn)江市區(qū)禹山北路九里街1號(hào)一名經(jīng)營(yíng)手機(jī)銷售的商家情緒激動(dòng)地?fù)艽颉?5598”供電服務(wù)熱線投訴。
接報(bào)后，國(guó)網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司營(yíng)銷部營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室低壓用電檢查班檢查員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查情況，發(fā)現(xiàn)該區(qū)域?yàn)榉欠忾]式集中居住小區(qū)，有6幢居民樓以及40多戶商戶，共計(jì)260戶低壓用電客戶，并不在本次停電公告張貼的范疇之內(nèi)。用電檢查人員向投訴的商家及其他客戶推薦了獲取停電信息的幾條渠道，但部分客戶表示，平時(shí)做生意很忙，沒(méi)空看報(bào)紙，也不用微信，此前就已經(jīng)遇到過(guò)一次未及時(shí)通知就停電的情況，因此要求賠償。
為何如此規(guī)模的集中商住區(qū)域沒(méi)有按照小區(qū)來(lái)建設(shè)管理呢？低壓用電檢查班副班長(zhǎng)于杰帶著疑問(wèn)走進(jìn)了所屬的九里街派出所和九里街社區(qū)中心了解情況。原來(lái)，該區(qū)域目前公安門(mén)牌為九里街1號(hào)，是為解決周邊零散拆遷用戶居住在十多年前陸續(xù)建成的。由于不是封閉式集中居住小區(qū)，為該區(qū)域供電的三臺(tái)公變以道路命名，名稱分別為“禹山北路1號(hào)”“禹山北路2號(hào)”和“禹山北路3號(hào)”，無(wú)法準(zhǔn)確定位該區(qū)域，確實(shí)不符合小區(qū)張貼停電公告的要求。于杰再次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，向投訴客戶解釋了情況，并安撫大家，正在積極協(xié)商解決問(wèn)題。
次日，于杰聯(lián)合鎮(zhèn)江公司配電運(yùn)檢人員再次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)勘查，確定了將3臺(tái)公變名稱更改為“九里街1號(hào)小區(qū)（1）”“九里街1號(hào)小區(qū)（2）”和“九里街1號(hào)小區(qū)（3）”，并將該區(qū)域列入停電公告范圍?？吹焦╇娙藛T三赴現(xiàn)場(chǎng)誠(chéng)心誠(chéng)意解決問(wèn)題，原本投訴要求賠償?shù)纳碳乙脖硎玖死斫?，并接受了于杰的建議，手機(jī)關(guān)注微信公眾號(hào)，便于及時(shí)了解停電信息。（王 亮）
