8月13日獲悉，為貫徹黨的十九大精神，落實(shí)公司“兩會(huì)”關(guān)于進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的工作部署，8月9日，國(guó)網(wǎng)信息通信分公司工程中心、技術(shù)中心聯(lián)合吉林信通公司、四川中電啟明星公司等單位，開(kāi)展“黨員在一線”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“心”行動(dòng)聯(lián)合行動(dòng)。

　　該行動(dòng)以黨支部聯(lián)建和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)合行動(dòng)為紐帶，緊密結(jié)合信息系統(tǒng)項(xiàng)目管控和高級(jí)診斷調(diào)優(yōu)工作，協(xié)同信息系統(tǒng)項(xiàng)目建管單位、運(yùn)維服務(wù)單位、開(kāi)發(fā)廠商等，深入基層和班組一線，開(kāi)展信息系統(tǒng)用戶(hù)問(wèn)題收集分析，協(xié)同推動(dòng)信息系統(tǒng)功能性能調(diào)優(yōu)和實(shí)用化工作，促進(jìn)信息化建設(shè)更好地惠及國(guó)網(wǎng)一線員工，推動(dòng)解決信息化建設(shè)“最后一公里”問(wèn)題。

　　在聯(lián)合行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)上，相關(guān)單位黨支部明確了“黨員在一線”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“心”行動(dòng)聯(lián)合行動(dòng)的工作思路、實(shí)施計(jì)劃。本次聯(lián)合行動(dòng)的服務(wù)目標(biāo)系統(tǒng)為財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所及班組一體化系統(tǒng)，相關(guān)單位對(duì)于如何做好上述系統(tǒng)的實(shí)用化、提升系統(tǒng)用戶(hù)體驗(yàn)、開(kāi)展系能調(diào)優(yōu)等問(wèn)題開(kāi)展了充分交流討論。

　　國(guó)網(wǎng)信通公司工程中心將以服務(wù)基層用戶(hù)作為重點(diǎn)，組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與交流，深入了解基層用戶(hù)在使用系統(tǒng)過(guò)程中的問(wèn)題與需求，及時(shí)組織問(wèn)題整改，有效提升信息系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量，逐步改善系統(tǒng)用戶(hù)體驗(yàn)。國(guó)網(wǎng)信通公司技術(shù)中心在本次行動(dòng)中創(chuàng)新服務(wù)舉措，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，對(duì)“186”熱線、三線工單等各種渠道提報(bào)的問(wèn)題開(kāi)展多維分析，預(yù)判問(wèn)題，聚焦問(wèn)題，開(kāi)展針對(duì)性調(diào)優(yōu)，切實(shí)提高系統(tǒng)性能。吉林信通公司、四川中電啟明星公司將聯(lián)合組織收集用戶(hù)問(wèn)題、基層需求，推進(jìn)系統(tǒng)實(shí)用化水平進(jìn)一步提升。