線上互動 線下對接 ——包頭供電公司做客“行風熱線”欄目

　　中國電力網訊　 “聽民言、知民愿、解民憂”，7月26日上午8點，包頭供電公司副經理王東升、供電分公司負責人及相關部門做客“行風熱線”欄目與市民線上互動，就百姓所關心的用電熱點、難點話題，通過現(xiàn)場連線進行交流溝通，耐心為百姓答疑解惑。

　　短短的60分鐘直播時間里，王東升對近期6家供電分公司上線情況總體評價，針對居民充電樁報裝業(yè)務辦理、老舊小區(qū)電力設施改造、臨時用電轉正式用電所需條件三項熱點問題進行了統(tǒng)一答復。相關部門負責人現(xiàn)場接聽市民熱線電話，解釋了費控表使用方法、電費電價政策、“三零”服務等問題。同時，對于需現(xiàn)場查驗的問題，各分公司第一時間安排專人與客戶進行線下對接，解決客戶需求，為包頭供電公司優(yōu)化用電營商環(huán)境工作，打下了堅實的基礎。

　　2022年，包頭供電公司為充分發(fā)揮電網拉動投資作用，主動服務包頭經濟高質量發(fā)展，計劃投資30億元，實施輸變電工程15項，通威、新特等重大項目供電工程13項，新能源接網工程10項。全面推行“三零、三省”服務，延伸投資界面，實現(xiàn)供電區(qū)域內160千瓦及以下的全部低壓客戶“零投資”用電;城鎮(zhèn)規(guī)劃范圍內的10千伏企事業(yè)單位供配電設施，由供電企業(yè)投資建設至客戶建筑規(guī)劃紅線。提升客戶辦電便捷度，盡享改革紅利。

　　作為地方供電企業(yè)，包頭供電公司將全力服務包頭地區(qū)經濟社會發(fā)展，同心同向、狠抓落實、不斷提升供電服務質量，力爭達到全國一流用電營商環(huán)境，用實際行動向黨的二十大獻禮。