中國電力網(wǎng)訊 萬家燈火辭舊歲，闔家團(tuán)圓迎新春。為保證轄區(qū)內(nèi)用戶度過一個歡樂、祥和的春節(jié)，烏蘭察布供電公司提前安排、周密部署、落實(shí)責(zé)任，多措并舉的對春節(jié)前保供電工作進(jìn)行開展，確保客戶放心、我們安心。
線路設(shè)備勤巡視 力爭節(jié)日“零急修”
“小范，這里正常，走吧，咱們加緊時間去下一處。”說話的是集寧供電分公司配電運(yùn)行班的班長張哲敬。辭舊迎新，張燈結(jié)彩，大街上、商場里一片喜氣洋洋，濃濃年味中，頭戴加棉安全帽，身著棕色工衣的張哲敬和同事范成卻還在夜色下認(rèn)真的工作著，這已經(jīng)是本周他們第三次夜巡。希望通過紅外測溫來對負(fù)荷進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，從而達(dá)到消除轄區(qū)內(nèi)缺陷，確保線路、設(shè)備健康運(yùn)行的目的。
據(jù)了解，自1月以來，為當(dāng)好客戶的貼身“電管家”，確保廣大客戶度過一個明亮、溫暖的春節(jié)，烏蘭察布供電公司加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立保電領(lǐng)導(dǎo)小組，制定保電方案，積極安排好春節(jié)值班人員、搶修車輛、備品備件。“春節(jié)期間保電網(wǎng)、保安全、優(yōu)服務(wù)，零搶修、零差錯、零投訴，不只是對客戶的負(fù)責(zé)，也是我們對自己站好今年最后一班崗的要求。”張哲敬說道。夜幕下，他的身影看上去略顯疲憊，聲音中卻還是像平常一樣一絲不茍。
暖心服務(wù)迎大年 返鄉(xiāng)居民心里甜
“這個開關(guān)終于不響了，這下我就放心了。謝謝你們!”李連忠老人對著“草原之光”志愿者服務(wù)隊一個勁兒地道謝。原來，1月16日，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)家中開關(guān)存在電流異響，返鄉(xiāng)老人李連忠撥打了電力聯(lián)系卡上臺區(qū)經(jīng)理的電話。在預(yù)約電力安全上門檢查需求后不久，四子王旗供電分公司庫倫圖供電所“草原之光”志愿者服務(wù)隊就上門為他檢查室內(nèi)電器了。通過檢查發(fā)現(xiàn)，異響的原因是家用插座絕緣老化，隨后志愿服務(wù)隊為老人更換了插座，消除了用電隱患。歸鄉(xiāng)心切、電隨人至，供電公司用行動溫暖了老人的心。
隨著年關(guān)將近，在外務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。由于部分務(wù)工人員家中開關(guān)、插座因長時間未使用，易出現(xiàn)斷電、線路異常等情況。針對年底“返鄉(xiāng)潮”的用電特點(diǎn)，烏蘭察布供電公司公司多管齊下，打造“暖心服務(wù)”通道，用心了解用電需求、暖心解決用電困難、貼心送來安全常識，解決返鄉(xiāng)人員的用電難題。
用電檢查不停歇 供電服務(wù)不耽誤
“進(jìn)入臘月，大家購買新衣、置辦年貨，商場里每天都熱鬧非凡，我們對可靠供電性要求也更高了。十分感謝供電公司，是你們的貼心服務(wù)才能使我們沒有后顧之憂。”萬達(dá)廣場負(fù)責(zé)人真誠地對察哈爾供電分公司的袁師傅說道。為保障重要客戶正常用電，服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局，該公司用電檢查班，自春節(jié)前半個月，就主動對重要客戶進(jìn)行上門用電安全巡檢，了解企業(yè)用電情況和需求，征求供電服務(wù)的意見和建議，為企業(yè)解決用電難題。每到一個地方，袁師父和同事都會按照供電電源、方式、應(yīng)急電源配置、用電設(shè)施、應(yīng)急方案等方面對客戶進(jìn)行細(xì)致的檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患以及整改要求以書面文件形式告知客戶。并在后期進(jìn)行持續(xù)監(jiān)察，督促指導(dǎo)隱患整改工作閉環(huán)。“最近的確很累，但是能保證廣大客戶度過一個安樂祥和的新春佳節(jié)，是一件很有成就感的事情。”袁師傅說道。
截至目前，烏蘭察布供電公司累計派出720人次，完成171條線路巡視測溫工作，消除各類缺陷隱患68處。春節(jié)期間，該公司將做好應(yīng)急搶修值班安排、應(yīng)急搶修物資、車輛及備品備件儲備等工作，確保春節(jié)期間供電萬無一失。以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好春節(jié)期間保供電工作，確保廣大用戶度過一個亮亮堂堂、歡聲笑語的新春佳節(jié)。
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