6月8日，2021年高考的第二天。離英語聽力考試開考還有半個小時，剛剛從湖北襄陽供電公司客戶服務(wù)中心低壓檢查班調(diào)到谷城縣供電公司的總經(jīng)理助理彭聰和保電小組的同事頭頂烈日，對高考考點(diǎn)、谷城縣第一中學(xué)進(jìn)行最后的巡檢。
這是彭聰參與高考保電的第5個年頭。“事前早準(zhǔn)備、事中勤巡檢、事后常復(fù)盤”的工作方法，是他一年參加近200次保電任務(wù)都能確保萬無一失的秘訣。
2002年，彭聰退伍后來到襄陽樊城供電公司運(yùn)維供區(qū)當(dāng)上了內(nèi)線運(yùn)維工。他能吃苦、善學(xué)習(xí)、肯鉆研，成長迅速。2015年8月，彭聰被調(diào)到襄陽供電公司客戶服務(wù)中心低壓檢查班擔(dān)任班長，開啟了用電稽查、檢查工作歷程。
2018年10月，襄陽供電公司征集骨干員工組建第三批援藏隊伍。彭聰報了名。
“我知道那里苦，但當(dāng)過兵的人不怕苦！”彭聰打消了妻子的顧慮，奔赴遠(yuǎn)在3000多公里外的西藏瓊結(jié)縣供電公司開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)的結(jié)對幫扶工作。
瓊結(jié)縣是襄陽市對口援助縣，地處藏南谷地，三面環(huán)山，平均海拔3900米左右，每年大雪封山時間有小半年。在彭聰和隊友進(jìn)駐的當(dāng)月，瓊結(jié)縣整體脫貧摘帽不久，正值成果鞏固的關(guān)鍵期。彭聰一邊努力適應(yīng)著頭痛和失眠的高原反應(yīng)，一邊走鄉(xiāng)串戶地熟悉當(dāng)?shù)毓┯秒娗闆r。
彭聰幫扶工作的首個任務(wù)就是追收94萬元的陳欠電費(fèi)，緩解瓊結(jié)縣供電公司的虧損狀況。瓊結(jié)縣供電公司是由縣政府代管的供電企業(yè)，雖然每年都有來自各方的幫扶資金，但由于電費(fèi)回收難，企業(yè)常年虧損，經(jīng)營難以為繼，面臨停止運(yùn)營的局面。
彭聰多次到縣財政局溝通，工作人員回復(fù)“今年沒預(yù)算了，再緩緩吧”。等待的過程中，彭聰重新清理電費(fèi)發(fā)票，查臺賬、清發(fā)票、跑現(xiàn)場、核表計，硬生生地又“找出來”22萬元的電費(fèi)缺口。
春風(fēng)消融冰雪時，陳欠電費(fèi)問題被提上了瓊結(jié)縣政府常委會。2019年5月，共計116萬元電費(fèi)終于收回。瓊結(jié)縣供電公司還和縣政府達(dá)成新的交費(fèi)協(xié)議——次月起，瓊結(jié)縣所有行政單位的電費(fèi)當(dāng)月劃撥并結(jié)清。
援藏半年后，彭聰?shù)哪橆a黝黑，曬出了“高原紅”。愛人與他視頻連線時，調(diào)侃他成了地道的康巴漢子。他滿臉自豪：這是我用腳步丈量瓊結(jié)一鎮(zhèn)三鄉(xiāng)十六村的見證。
2020年春節(jié)，彭聰回襄陽探親。新冠肺炎疫情打破了他與家人團(tuán)聚的時光。彭聰主動請纓到抗疫保電一線。
彭聰兩頭兼顧，一邊和襄陽的同事配合，完成82戶“四類”客戶（醫(yī)院、酒店、防疫重點(diǎn)單位和重點(diǎn)民生保障場所）用電信息的摸排和保電任務(wù)，一邊通過遠(yuǎn)程辦公協(xié)調(diào)瓊結(jié)縣電網(wǎng)在建項目復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)事宜。
4月中旬，國內(nèi)疫情緩解后，彭聰便立即返回瓊結(jié)縣。他說：“我要早干一天，多做一點(diǎn)，力爭在最短的時間把營銷服務(wù)的技術(shù)和經(jīng)驗帶到瓊結(jié)。”為了加快下水鄉(xiāng)易地扶貧搬遷項目的送電進(jìn)度，他和3名援藏隊員直接搬著鋪蓋住到工地上，帶領(lǐng)施工人員加班加點(diǎn)。在大家的努力下，瓊結(jié)縣的“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)配電網(wǎng)建設(shè)項目如期完成。
在接力援藏幫扶中，彭聰和隊員們開展傳幫帶，圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和營銷服務(wù)等方面業(yè)務(wù)幫助藏族同事“充電”，帶動瓊結(jié)縣供電公司創(chuàng)造出許多“第一”——搭建第一個遠(yuǎn)程采集臺區(qū)并試運(yùn)行，開展第一次臺區(qū)精細(xì)化線損分析，舉辦第一次反竊電工作培訓(xùn)……他們還參與建設(shè)了山南市“菜籃子”工程瓊結(jié)段蔬菜基地、易地扶貧搬遷點(diǎn)、光伏扶貧電站等重點(diǎn)送電項目，參與了西藏和平解放70周年慶典等重大活動的保電任務(wù)。2020年，瓊結(jié)縣供電公司成立以來首次實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
2020年8月1日，彭聰結(jié)束援藏工作返回襄陽，回到了原崗位。很快，瓊結(jié)傳來好消息：國網(wǎng)西藏電力瓊結(jié)縣供電有限公司于2020年9月掛牌成立，各項工作漸入佳境，營銷指標(biāo)逐月提升。
駐守雪域高原一年多，彭聰把先進(jìn)的經(jīng)驗送去瓊結(jié)，也把“老西藏精神”帶回了襄陽。
作為客戶服務(wù)中心低壓檢查班班長，彭聰回到襄陽的第一個任務(wù)便是提升受疫情影響而下滑的線損指標(biāo)。“想辦法，踩條路。” 彭聰說。他召集班員集思廣益，以“專線變規(guī)范兩年行動工作”為抓手，將內(nèi)稽與外查相結(jié)合，在迎峰度夏的幾個月中精準(zhǔn)出擊50次，查處竊電戶81戶，追補(bǔ)違約使用電費(fèi)76.18萬元。
回到襄陽后，彭聰還經(jīng)常活躍在援藏幫扶的“瓊結(jié)供電”微信工作群中。瓊結(jié)縣供電公司營銷部副主任扎西德吉時不時發(fā)來消息向他請教線損管理技術(shù)問題；員工平措頓珠也在工作不順心時打來電話，和他談心。
彭聰說：“我是一名有22年黨齡的老黨員，不論在哪里、哪個崗位，都要沖鋒在前，要永遠(yuǎn)對得起胸前的黨徽。”
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