近日，貴州省通報了2019年省、市(州)、縣(市、區(qū)、特區(qū))營商環(huán)境評估結(jié)果，對“開辦企業(yè)、辦理建筑許可、獲得電力”等10項指標(biāo)展開評估，其中獲得電力上升64位，上升位數(shù)居十項指標(biāo)之首。
結(jié)果顯示，與2018年評估相比，2019年貴州省“獲得電力”指標(biāo)有較大提升，便利度分?jǐn)?shù)提高了16.05分，在190個經(jīng)濟體中排名第38位，大幅提升了64位。其中手續(xù)數(shù)減少了2.5個，時間壓縮了33天，成本下降了156.5%，供電可靠性與電費透明度指數(shù)提高了0.5。
近年來，貴州電網(wǎng)公司把著力解決群眾在用電方面的操心事、煩心事作為重點，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，以客戶需求為導(dǎo)向，從手續(xù)、時間、成本和可靠性及電費透明度4個方面制定19項工作措施，實施用電報裝零上門、零審批、零收費“三零”服務(wù)，大力提升客戶對優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)的獲得感。
2019年，貴州電網(wǎng)公司推出群眾辦電業(yè)務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦理和預(yù)約上門服務(wù)，全面實現(xiàn)了零上門、零審批、零收費，讓客戶真正享受到辦電不出門、接電不花錢的供電服務(wù)。大力精簡用電報裝手續(xù)，壓縮辦電環(huán)節(jié)時間，用電辦理環(huán)節(jié)由4個壓減為2個，精簡率50%，低壓非居民(小微企業(yè))客戶平均接電時間同比縮短51.0%，比《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定縮減86.7%，平均接電時間大幅縮減。大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”，推行網(wǎng)上營業(yè)廳、微信服務(wù)號、南方電網(wǎng)APP等互聯(lián)網(wǎng)渠道線上業(yè)務(wù)辦理，實現(xiàn)22項業(yè)務(wù)線上受理，全年降低客戶接電成本9.2億元，使貴州全省包括居民在內(nèi)的所有低壓客戶都享受到了政策實惠。
2020年，貴州電網(wǎng)公司將持續(xù)深化和鞏固用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措、經(jīng)驗和成果，重點提升小微企業(yè)對優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)的獲得感，讓企業(yè)和人民群眾不僅“用上電”，更要“用好電”。 (陳舉)
評論