1月18日，國網(wǎng)上海市電力公司收到上海品牌國際認(rèn)證聯(lián)盟頒發(fā)的兩項“上海品牌”服務(wù)認(rèn)證證書，由該公司制訂和發(fā)布的110千伏及以上高壓電纜建設(shè)和運維管理兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通過認(rèn)證。至此，該公司已有6項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通過上海品牌國際認(rèn)證聯(lián)盟認(rèn)證。
此次通過認(rèn)證的兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過總結(jié)提煉優(yōu)秀的管理經(jīng)驗、吸收先進(jìn)的技術(shù)手段，明確了涵蓋建設(shè)準(zhǔn)備、施工要求、售后服務(wù)、服務(wù)改進(jìn)、人員、物資、環(huán)境、信息化、安全等電纜建設(shè)服務(wù)全過程的管理要求，以及涵蓋驗收、巡查、搶修、缺陷管理、隱患管理、狀態(tài)檢修、狀態(tài)評價、交底服務(wù)等電纜運維服務(wù)全過程的管理要求，并制訂了科學(xué)、系統(tǒng)、量化的評價體系。兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的出臺，完善了上海電網(wǎng)高壓電纜建設(shè)及運維的管理標(biāo)準(zhǔn)，提升了管理質(zhì)量和效率，進(jìn)一步保障了上海城市電網(wǎng)整體可靠安全運行。
“上海品牌”認(rèn)證始于2018年，按照“政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、國際認(rèn)可、企業(yè)自主”的品牌建設(shè)新模式，評選了一批符合“自主創(chuàng)新、品質(zhì)卓越、管理精細(xì)、社會責(zé)任”要求的品牌標(biāo)桿。國網(wǎng)上海電力以“上海品牌”認(rèn)證為契機，堅持標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑、服務(wù)領(lǐng)軍，打造質(zhì)量發(fā)展新優(yōu)勢，樹立公共服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿。
在此基礎(chǔ)上，國網(wǎng)上海電力將進(jìn)一步總結(jié)提煉電網(wǎng)運維、客戶服務(wù)和綜合能源服務(wù)等領(lǐng)域的經(jīng)驗做法，不斷豐富“上海品牌”服務(wù)內(nèi)涵。
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