10月8日，在陜西漢陰縣新鑫米業(yè)有限責任公司的廠房里，工人們正忙著封裝谷米。漢陰縣供電公司員工來到該企業(yè)走訪，幫助檢查去石機、谷糙分離機等設(shè)備的運行情況。“我們已經(jīng)收購了1200余噸稻谷，車間每天加班加點滿負荷生產(chǎn)。供電所的師傅們提供上門服務(wù)，用電方面我們不操心。”新鑫公司負責人沈繼海說。
時下，陜西省2900余萬畝秋糧陸續(xù)成熟。面對糧食烘干、農(nóng)業(yè)機械化作業(yè)等對電力供應(yīng)有較高依賴等情況，國網(wǎng)陜西省電力有限公司在秋收開始前就組織613支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入田間地頭，依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點為客戶提供零距離服務(wù)，要求臺區(qū)經(jīng)理與客戶建立“一對一”的訴求閉環(huán)處理機制，切實做到服務(wù)及時、不誤農(nóng)時。截至9月30日，該公司已走訪客戶1.85萬余戶，累計響應(yīng)客戶訴求近1600次。
國網(wǎng)陜西電力以電網(wǎng)供電“零中斷”、線路設(shè)備“零故障”、用電客戶“零投訴”、安全宣傳“零遺漏”為目標，以“農(nóng)田機井供電設(shè)施大排查大整治專項行動”為抓手積極開展“金秋行動”，拉網(wǎng)式排查涉及農(nóng)田的供電線路、加工設(shè)備運行情況，開展線路通道清理、臺區(qū)低電壓治理、隱患排查等專項活動，保障秋收期間農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全可靠用電。
截至9月30日，國網(wǎng)陜西電力累計組織員工巡檢秋糧生產(chǎn)涉及的供電線路2600余條、配電變壓器臺區(qū)1.4萬余個，幫助排除客戶側(cè)隱患3200余處，為5429余戶秋糧生產(chǎn)客戶接電，接電總?cè)萘砍?7.78萬千伏安。
國網(wǎng)陜西電力還開通秋收辦電綠色通道，優(yōu)化服務(wù)流程，豐富服務(wù)形式，縮短辦電時間，為客戶提供“辦電一條龍、用電管到底”的供電服務(wù)，快速高效滿足秋糧收割、烘干及存儲各環(huán)節(jié)用電需求。(蔣郁)
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