7月29日，國網(wǎng)江西省電力有限公司援豫保電突擊隊(duì)安全優(yōu)質(zhì)高效地完成了121項(xiàng)搶修任務(wù)，全部人員返程。在本次救災(zāi)搶修中，楊勇、徐遠(yuǎn)強(qiáng)、支朝輝等多名南昌供電公司的供電所所長憑借著優(yōu)秀的應(yīng)急處置能力、風(fēng)險(xiǎn)辨識能力、工程管控能力和服務(wù)協(xié)調(diào)能力，成了突擊隊(duì)的中堅(jiān)力量。南昌供電公司供電所所長崗位大練兵的成效在此次援豫搶修行動中充分展現(xiàn)。
2020年以來，南昌供電公司以“強(qiáng)兵先強(qiáng)將”的理念，推行“能上能下”的選人用人機(jī)制，實(shí)施供電所所長競聘制管理，開展全覆蓋式技能培訓(xùn)等舉措，推動供電所所長主動自覺強(qiáng)素質(zhì)、帶隊(duì)伍、抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)基層基本功，提升供電所為客戶服務(wù)的能力和水平。
選優(yōu)“領(lǐng)頭雁” 能者上劣者汰
6月16日，安義縣供電公司舉行基層干部公開競聘，符合條件的63人同場競技參加了第一環(huán)節(jié)的筆試，角逐28個(gè)中層崗位，其中包括7個(gè)供電所的12個(gè)副所長崗位。
參與競聘的考生既有中層管理人員，也有該公司近三年業(yè)績優(yōu)秀的班組長。這樣的選拔為有真材實(shí)料的干事者提供了施展才華的平臺。在此之前，該公司已完成了中層管理人員的公開競聘。事實(shí)上，這樣的公開競聘在南昌供電公司并非特例。早在2019年，該公司所屬南昌縣供電公司就在這方面開展了探索。當(dāng)年，南昌縣供電公司就有28名原中層待遇人員落聘。
選優(yōu)配強(qiáng)供電所所長，關(guān)乎基層隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。南昌供電公司推行“能上能下”的選人用人機(jī)制，旨在促進(jìn)供電所所長擔(dān)當(dāng)作為，實(shí)現(xiàn)能者上、庸者下、劣者汰。
當(dāng)了所長，并非一勞永逸。南昌供電公司對所長們進(jìn)行動態(tài)考核管理。對不作為、亂作為、慢作為以及不適宜擔(dān)任現(xiàn)職的供電所所長、副所長及時(shí)調(diào)整崗位。2020年至今，有1名所長受到紅線投訴被免職，4名所長因抽考成績不及格、不能勝任工作等原因被降職，5名所長因崗位練兵綜合成績不合格被降崗；3人自愿從所長崗位調(diào)整至其他崗位。
南昌供電公司在選人用人工作上注重在關(guān)鍵崗位、基層一線大力選拔敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、善于作為的干部。2019年以來，5名群眾認(rèn)可、業(yè)績突出的供電所所長職級得到晉升，激發(fā)了基層供電所員工比學(xué)趕超的熱情。
崗位大練兵 練一級帶一級
供電所是電網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)的最小單元，也是直面市場、服務(wù)客戶的最前端、優(yōu)化完善服務(wù)體系機(jī)制的重要一環(huán)。提高供電所所長和一線班站成員的崗位履職能力十分重要。為此，南昌供電公司創(chuàng)新提出了“強(qiáng)兵先強(qiáng)將、一級帶一級”的思路，并于今年該公司“兩會”后緊鑼密鼓地實(shí)施了面向全體供電所所長的崗位大練兵。
“學(xué)以致用”是南昌供電公司做好供電所所長崗位大練兵及相關(guān)培訓(xùn)工作的根本目標(biāo)。該公司嚴(yán)格按照供電所所長必備的崗位技能量身定制培訓(xùn)清單。課程涵蓋了電能表示樣抄讀、單相電能表更換、10千伏跌落式熔斷器更換等基本功，課程設(shè)計(jì)真正做到“干什么、學(xué)什么”。集訓(xùn)邀請的教練全部是江西省具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家人才或兼職培訓(xùn)師。集訓(xùn)分三期在江西電力培訓(xùn)中心進(jìn)行，除了白天的實(shí)操集訓(xùn)，夜間還安排學(xué)員交流討論，以達(dá)到開闊視野、改進(jìn)方法、以訓(xùn)促學(xué)的效果。更值得一提的是，供電所所長的培訓(xùn)項(xiàng)目中還加入了內(nèi)訓(xùn)師的課程，幫助供電所所長更好地將“所學(xué)”轉(zhuǎn)化為“所授”，達(dá)到全員提升的總體目標(biāo)。
5月底，南昌縣供電公司象湖供電所所長何勤聯(lián)培訓(xùn)回歸后，第一時(shí)間仿照培訓(xùn)中心的模式在所里安裝了三個(gè)實(shí)操臺，組織所里的員工一項(xiàng)項(xiàng)過關(guān)。
“大家注意了，在裝表接電中不要遺漏我剛剛講的細(xì)節(jié)。這些恰恰是習(xí)慣性違章隱患點(diǎn)。”6月初，在紅谷灘供電公司九龍湖供電所，副所長楊翠將學(xué)習(xí)到的知識帶回所里，利用周例會與大家分享。她結(jié)合工作中常見的問題，幫助所里的員工牢記操作安全要點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在她的帶領(lǐng)下，九龍湖供電所上下形成了認(rèn)真學(xué)業(yè)務(wù)、踏實(shí)干工作、努力謀成長的良好氛圍。
目前，南昌供電公司崗位大練兵已從市公司覆蓋到縣公司、從供電所延伸到其他專業(yè)領(lǐng)域，漸漸普及化、常態(tài)化。全員在崗學(xué)、主動學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家的精氣神發(fā)生了顯著的變化。
今年一季度，南昌供電公司168位所長的崗位勝任能力評估出爐，整體合格率為96.88%。在國網(wǎng)江西電力組織的全員抽考中，南昌供電公司獲得全省第一的好成績，對“練兵”的效果給予了很好的檢驗(yàn)。
爭先創(chuàng)佳績 檢驗(yàn)練兵成效
成效好不好要靠業(yè)績來說話。通過“強(qiáng)兵先強(qiáng)將、一級帶一級”，南昌供電公司供電所員工將學(xué)習(xí)到的本領(lǐng)轉(zhuǎn)化為爭創(chuàng)更好業(yè)績的強(qiáng)大動力和具體實(shí)踐。
臺區(qū)停電時(shí)長是國網(wǎng)江西電力今年新增的考核指標(biāo)。今年一季度，南昌供電公司這一指標(biāo)并不理想，在國網(wǎng)江西電力各單位中排名第八。而到5月份，南昌供電公司后來居上實(shí)現(xiàn)了排名當(dāng)月第一和累計(jì)第三的好成績。該公司供用電部負(fù)責(zé)人李小文將此歸結(jié)于大家的“精打細(xì)算”和“細(xì)節(jié)管控”。以檢修搶修為例，過去供電所員工對效率效益考慮很少，只追求在規(guī)定時(shí)限完成。通過崗位練兵后，所長們普遍有了算賬的意識，將停電區(qū)域精準(zhǔn)到臺區(qū)，并且組織員工在停電前就做好充足的前期準(zhǔn)備工作，避免了臨時(shí)缺材料、現(xiàn)場無序施工等問題。
為了提高客戶滿意度，不少所長從強(qiáng)化員工服務(wù)意識做起，引導(dǎo)員工堅(jiān)持“隨叫隨到、服務(wù)周到”的服務(wù)信條，通過一個(gè)笑臉、一句問候、一個(gè)電話拉進(jìn)與客戶的距離，真誠、熱情地服務(wù)，讓客戶遇到用電問題首先想到了是找供電所的“電管家”。
南昌供電公司通過采取系列舉措，激發(fā)供電所所長頭雁效應(yīng)，帶動全員思想轉(zhuǎn)變、能力提升，匯聚起比學(xué)趕超、爭先奮進(jìn)的磅礴力量，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)不斷向好創(chuàng)優(yōu)。
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