“你們的供電服務(wù)太到位了，為你們點(diǎn)贊!”炎炎夏日，家住成都高新區(qū)芳草街道彩虹街5號(hào)樓的姚林元家突然停電，國(guó)家電網(wǎng)四川電力(成都高新)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員吳昊和辜翔冒著酷暑，迅速完成搶修，及時(shí)給他家送來(lái)了涼爽。
這是國(guó)網(wǎng)四川電力連心橋黨員服務(wù)隊(duì)一次普通的出勤。 2002年4月5日，國(guó)網(wǎng)四川電力(成都高新)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)正式成立，這是國(guó)家電網(wǎng)公司第一支以戶表故障搶修為基礎(chǔ)、社區(qū)用電服務(wù)為重點(diǎn)、扶貧濟(jì)困服務(wù)為延伸、應(yīng)急搶險(xiǎn)為補(bǔ)充的黨員服務(wù)隊(duì)。目前這支隊(duì)伍逐步壯大，已覆蓋全省并延伸至全國(guó)。近20年來(lái)，隊(duì)員們立足崗位、奉獻(xiàn)社會(huì)，被群眾親切地稱為“電力110”。
國(guó)網(wǎng)四川電力(成都高新)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)首任隊(duì)長(zhǎng)馬世偉說(shuō)：“我們的目標(biāo)很明確：有呼必應(yīng)，有難必幫。剛開(kāi)始，最大的困難是老百姓不信任。大家覺(jué)得電力公司不可能那么‘瓜’(傻)，提供服務(wù)還不收費(fèi)，這不是賠錢(qián)的買(mǎi)賣嗎?”
要用行動(dòng)讓他們產(chǎn)生信任——對(duì)年久失修老舊社區(qū)的客戶，隊(duì)員們定期走訪進(jìn)行檢修;對(duì)家庭困難的客戶，隊(duì)員們自掏腰包改造線路;對(duì)空巢老人，隊(duì)員們待他們?nèi)缱约旱挠H生父母。
兌現(xiàn)“有呼必應(yīng)、有難必幫”這8個(gè)字的承諾并不容易，黨員服務(wù)隊(duì)全年365天、全天24小時(shí)待命，隊(duì)員們十幾年如一日隨叫隨到，幾乎放棄了所有節(jié)假日。當(dāng)有困難時(shí)，老百姓發(fā)現(xiàn)留給他們的聯(lián)系卡上的電話打得通，人來(lái)得了，用電恢復(fù)得快，而且真的不收費(fèi)，他們終于相信了。
國(guó)網(wǎng)四川電力現(xiàn)在已有黨員服務(wù)隊(duì)337支，隊(duì)員5443名，其中黨員3821人，占比70.2%。黨員服務(wù)隊(duì)覆蓋全省21個(gè)市州，“電力110”的美譽(yù)逐漸在老百姓之間傳開(kāi)。
在攀枝花市，黨員服務(wù)隊(duì)牽頭，聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)和煤氣公司，打造水電氣搶修服務(wù)一號(hào)通。只要撥打該熱線，住戶水電氣三項(xiàng)故障報(bào)修便可同步實(shí)現(xiàn)。
在涼山州，黨員服務(wù)隊(duì)派出駐村第一書(shū)記到喜德縣阿吼村幫扶村民走上小康路，到搬遷安置點(diǎn)和彝家新寨挨家挨戶為村民檢查電力線路和家用電器，指導(dǎo)村民科學(xué)用電、安全用電。
在甘孜州，黨員服務(wù)隊(duì)利用巴塘縣的線路巡視工作站，在318國(guó)道上建立服務(wù)站，打造“火柴公益”青年志愿聯(lián)盟駐點(diǎn)陣地，義務(wù)幫助川藏線游客補(bǔ)胎、洗車，為那些遇到困難的“驢友”提供幫助……
由于特殊的地理環(huán)境，四川自然災(zāi)害頻發(fā)。危急時(shí)刻顯本色，國(guó)網(wǎng)四川電力連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們的身影總是第一時(shí)間出現(xiàn)在災(zāi)區(qū)，為醫(yī)院、學(xué)校和指揮部提供應(yīng)急照明，為群眾送去穩(wěn)定電能，為千家萬(wàn)戶點(diǎn)亮希望之光。
2019年6月17日，四川長(zhǎng)寧發(fā)生6.0級(jí)地震。黨員服務(wù)隊(duì)立即集結(jié)馳援。那天晚上，當(dāng)?shù)厝罕婈懤m(xù)轉(zhuǎn)移進(jìn)入帳篷，黨員服務(wù)隊(duì)冒雨接線，三小時(shí)實(shí)現(xiàn)通電。當(dāng)電燈點(diǎn)亮?xí)r，人群中爆發(fā)出持久的歡呼和掌聲。
2020年3月，“三區(qū)三州”電網(wǎng)建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)正式打響，這是確保深度貧困地區(qū)如期實(shí)現(xiàn)全面小康的重要民生工程。黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)請(qǐng)纓，到群眾最需要的地方去。4月，連續(xù)的大雪造成運(yùn)輸?shù)缆分袛?，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員用挖掘機(jī)挖了7天7夜，終于搶通一條冰雪通道。
“高高的山上，鐵塔架進(jìn)村里，冬天家里就可以用上電烤爐，再也不用上山拾柴取暖了。”四川阿壩藏族自治州米亞羅鎮(zhèn)村民蘭木爾甲說(shuō)。
不止在四川，哪里有急難險(xiǎn)重的任務(wù)，哪里就有“電力110”的身影。
2021年7月20日前后，河南遭遇罕見(jiàn)的洪澇災(zāi)害。21日晚間，國(guó)網(wǎng)四川省電力公司調(diào)集人員、設(shè)備迅速馳援。“派我上”“我技術(shù)過(guò)硬”……大家紛紛請(qǐng)戰(zhàn)，最終確定的740人中，有黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員200余人。歷經(jīng)7個(gè)晝夜奮戰(zhàn)，四川電力馳援隊(duì)伍累計(jì)完成18條主線、972臺(tái)配變、169個(gè)小區(qū)搶修工作，為10余萬(wàn)戶用戶恢復(fù)送電，亮出了“川電鐵軍”的名片，讓黨旗始終高高飄揚(yáng)在抗洪搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
國(guó)網(wǎng)四川省電力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近20年的實(shí)踐表明，連心橋黨員服務(wù)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)的有效載體，這支隊(duì)伍在平凡的崗位上，作出了不平凡的貢獻(xiàn)。
在全國(guó)，超過(guò)8萬(wàn)名電力黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員奔走在城市的大街小巷、鄉(xiāng)村的田間地頭，把光明送到千家萬(wàn)戶，也把關(guān)愛(ài)送到千家萬(wàn)戶。
評(píng)論