本報訊 8月30日，重慶市民政局與國網重慶市電力公司聯(lián)合印發(fā)《重慶市電力大數據助力養(yǎng)老服務精細化管理工作試點方案》。
2020年11月開始，國網重慶電力運用電力大數據開展“重慶市養(yǎng)老機構監(jiān)測”專項分析，監(jiān)測養(yǎng)老機構用電量、用電時間等，根據這些信息分析養(yǎng)老機構運營真實情況，為民政部門管理養(yǎng)老機構，發(fā)放補貼幫扶孤寡老人提供依據。分析過程中，該公司發(fā)現(xiàn)了公眾選擇養(yǎng)老機構的權威渠道少、老年人難以操作智能手機等問題。今年1月，國網重慶電力與國網大數據中心聯(lián)合打造“E電養(yǎng)老”數據產品，監(jiān)測有“空殼”特征的養(yǎng)老機構，服務子女更好照顧老人，同時讓老人能從社區(qū)、醫(yī)院等獲取更多養(yǎng)老資源。
“E電養(yǎng)老”有兩個使用通道。網頁通道供民政部門工作人員使用。他們可結合養(yǎng)老機構有無用電量、床位數與用電量是否符合等維度，發(fā)現(xiàn)“空殼”養(yǎng)老機構并開展監(jiān)管?！癊電養(yǎng)老”微信小程序是為老人子女、養(yǎng)老機構、社區(qū)、通信運營商等方搭建的平臺。借助小程序，這些用戶可加入互助聯(lián)盟，為養(yǎng)老機構的老人、家中留守老人提供線上、線下服務。老人子女、養(yǎng)老機構等可用小程序發(fā)布醫(yī)療、保險等各類養(yǎng)老服務需求。小程序會將任務分派給互助聯(lián)盟的相關方。
6月份，“E電養(yǎng)老”開始試運行。7月15日，綦江區(qū)三角鎮(zhèn)彭香村一位獨居老人家中網絡出現(xiàn)故障。老人向養(yǎng)老服務站工作人員求助后，工作人員在“E電養(yǎng)老”微信小程序發(fā)布需求，很快得到互助聯(lián)盟方中國移動工作人員的響應，當天就消除了故障。目前，國網重慶電力已在13個養(yǎng)老服務站點推廣應用“E電養(yǎng)老”數據產品，并在線下舉辦用電“義診”、防詐騙等主題的助老公益活動14場。
此次試點方案的印發(fā)是重慶市政企協(xié)同進一步推動養(yǎng)老服務工作精細化、智能化的舉措。試點工作將于今年在渝中區(qū)等9個區(qū)首批試點開展，并于2022年全面推廣。國網重慶電力將按要求在各區(qū)縣開展養(yǎng)老服務機構用電特征分析、運營異常狀況監(jiān)測和留守老人用電異常預警以及養(yǎng)老互助聯(lián)盟建設等工作。
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