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工作成效隨手查 提質增效干勁足

國家電網報發(fā)布時間:2021-09-06 12:06:00  作者:通訊員 邊琳 姜麗娟 本報記者 張愛萍

  8月27日,遼寧凌源市供電公司應用朝陽供電公司自主研發(fā)的“效益佳”微應用,開展提質增效暨內部模擬市場考評兌現(xiàn),對所屬的21個供電所的利潤進行量化考評??荚u中,該公司將不同臺區(qū)的效益評價轉換為臺區(qū)經理的效益貢獻值,再根據(jù)貢獻值兌現(xiàn)薪酬獎勵,兌現(xiàn)最多者比最少者多領獎金650元。

  2019年以來,朝陽供電公司創(chuàng)新研發(fā)“效益佳”微應用。通過推廣這個微應用,朝陽供電公司成功將內部模擬市場建設任務延伸至一線臺區(qū)經理,實現(xiàn)了用效益評價各層級價值創(chuàng)造,激發(fā)了企業(yè)上下的干事動力,提升了服務質量,助力管理質量和經營效益雙提升。

  研發(fā)數(shù)字應用,直觀體現(xiàn)工作成效

  2019年10月份,朝陽供電公司摸底調研全域所屬的95個供電所、16個城區(qū)網格服務站,深挖提質增效“吃勁兒”的問題根源,發(fā)現(xiàn)供電所的部分臺區(qū)經理雖有豐富的工作經驗,但工作潛能卻沒有充分發(fā)揮出來。

  2020年4月23日,朝陽供電公司召開質增效領導小組工作會議,提出以內部模擬市場為載體,改變基層工作現(xiàn)狀,提高一線員工工作效率,激發(fā)企業(yè)內生動力,并正式啟動“效益佳”微應用平臺搭建工作。

  朝陽供電公司利用大數(shù)據(jù)的應用特點,充分借助數(shù)據(jù)中臺資源,貫通數(shù)據(jù)鏈路,實現(xiàn)數(shù)據(jù)一鍵提取。經過幾個月的研發(fā)和試運行,2020年5月份,“效益佳”微應用正式上線。

  “效益佳”微應用將原本細微瑣碎的工作量化成10項具體指標,以“日、周、月、年”四個維度動態(tài)展示結果,可以直觀體現(xiàn)每名員工實時效益貢獻的評價和排名。微應用將效益反饋最小時限縮短為“每天”,工作成果由原來的月展示提升成日展示,糾錯整改效率大幅提升。在這樣一個“指標透明”的新環(huán)境里,員工能更快地找準自己的短板,改進工作方式。

  為了給供電所減負,同時確保數(shù)據(jù)的真實、準確,朝陽供電公司通過“效益佳”微應用打通各專業(yè)系統(tǒng)壁壘,自動匯總用電信息采集系統(tǒng)等多個系統(tǒng)的數(shù)據(jù),減少了員工查詢多個平臺的煩瑣操作。

  “我家距離供電所遠,以前出外勤時,如果客戶想查數(shù)據(jù),我需要回到單位用電腦查?,F(xiàn)在有了‘效益佳’微應用,我隨時隨地都能看到,還能看到自己的數(shù)據(jù)跟同事之間的差距,實時查看自己的量化效益在單位里的排名?!苯衲?月10日,喀左縣供電分公司公營子供電所臺區(qū)經理李澤峰邊查看“效益佳”微應用邊說。他在一二月份已累計為單位創(chuàng)造了10.5萬元的量化收益,在喀左縣供電分公司112名員工中排名第20位。

  兌現(xiàn)績效獎金,從“想干”到“干好”

  “臺區(qū)經理普遍年齡偏大,接受新應用速度較慢。為了促進內部模擬市場建設任務在基層全覆蓋,保證微應用在供電所的落地應用,單位為每個供電所配上一個青年員工,協(xié)助指導臺區(qū)經理迅速掌握操作流程?!背柟╇姽矩攧召Y產部負責人于兆河介紹,配備的青年員工們在各供電所開展“手把手”課堂教學,通過播放視頻專題片、小組討論等方式,確保每名臺區(qū)經理都會看、會用。2021年3月份,“效益佳”微應用上線僅5個月,就已覆蓋了朝陽供電公司所屬全部8家縣區(qū)供電公司的95個供電所(業(yè)務部)、16個城區(qū)網格服務站,開通使用權限的有2300人。

  對于一線臺區(qū)經理來說,從“想干”到“干好”,收入的變化是激發(fā)他們通過“效益佳”微應用實現(xiàn)提質增效暨內部模擬市場效益創(chuàng)造的動力。朝陽供電公司將效益考評與利潤兌現(xiàn)直接掛鉤,通過績效獎金實現(xiàn)“干多干少不一樣”。

  以凌源市供電公司萬元店供電所為例,該供電所今年一季度績效考核員工季度獎金人均2000元,其中“效益佳”獎金占比50%,分配到每月人均330元,按照“效益佳”指標、工作量及工作完成情況核定獎金兌現(xiàn)額度。

  張國清是萬元店供電所的臺區(qū)經理之一。3月份,他所負責的臺區(qū)線損率不理想,在“效益佳”微應用上的獎金比供電所內排名第一的員工少650元。張國清主動找所長申請增加工作量,并通過“效益佳”微應用的“穿透”功能準確找到指標下降的詳細原因并加以改正。經過努力,張國清的線損治理效果明顯,4月份兌現(xiàn)的獎金比上個月增長了200多元。他說:“‘效益佳’能一目了然顯示出我和別人的差距在哪里,幫助我在工作中不斷進步?!?/p>

  優(yōu)化考評體系,提高服務質量

  在內部模擬市場建設過程中,“效益佳”微應用提升了一線員工作為經營主體參與經營管理的“獲得感”,由此帶動臺區(qū)經理提高服務質量。

  今年1月起,朝陽供電公司對“效益佳”微應用進行了迭代優(yōu)化體系建設,將“0.4千伏分壓線損完成指數(shù)”和“不停電作業(yè)多供電量指數(shù)”等納入微應用考評體系。

  1月份,凌源市供電公司三家子供電所臺區(qū)經理張玉明“0.4千伏分壓線損完成指數(shù)”在供電所內排名第四。在下達線損目標值后,他通過微應用及時發(fā)現(xiàn)了自己負責的臺區(qū)線損率異常情況,于2月份主動清查22個臺區(qū),更換問題電能表34塊,實現(xiàn)臺區(qū)線損率較目標值壓降1.58個百分點。3月份,張玉明的該項指標升為該所第一名。

  3月19日,在雙塔區(qū)黃河路段鐵路施工現(xiàn)場,朝陽供電公司雙塔區(qū)供電分公司組織8名作業(yè)人員操作兩臺帶電作業(yè)車同時開工,消除線路隱患,保障作業(yè)范圍內十余棟居民樓及數(shù)十家商戶的正常用電。自從“不停電作業(yè)多供電量指數(shù)”被納入微應用考評體系,不停電狀態(tài)下開展電網搶修及線路遷改已成為朝陽供電公司各單位的常態(tài)。

  “效益佳”微應用逐漸成為朝陽供電公司內部模擬市場建設的重要抓手。微應用投入使用以來,該公司一線員工的工作效率、服務意識、服務水平明顯提高。

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