6月28日，國網(wǎng)陜西省電力公司在供應(yīng)商服務(wù)大廳舉行陜西供應(yīng)商服務(wù)中心“一站式”服務(wù)啟動儀式，標(biāo)志著該公司構(gòu)建全員服務(wù)體系、主動適應(yīng)供應(yīng)商服務(wù)需求的“一站式”服務(wù)新模式正式啟動運(yùn)行。
全面實現(xiàn)供應(yīng)商服務(wù)大廳“一站式服務(wù)”，是國網(wǎng)陜西電力落實國家電網(wǎng)公司物力集約化管理精神，打造理念先進(jìn)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效供應(yīng)鏈管理體系的重要舉措。本著“真誠溝通、和諧共贏”的服務(wù)宗旨，國網(wǎng)陜西電力自2017年11月開始實施“一站式”服務(wù)建設(shè)，增加了供應(yīng)商信息維護(hù)、招投標(biāo)服務(wù)、合同履約、招標(biāo)財務(wù)等窗口業(yè)務(wù)受理，完善供應(yīng)商服務(wù)中心功能。項目需求確定以來，啟動項目建設(shè)協(xié)調(diào)例會制度，先后完成了項目實施方案細(xì)化、項目資源準(zhǔn)備、大廳布局優(yōu)化、柜員崗前培訓(xùn)等工作，于今年6月供應(yīng)商中心“一站式”服務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行階段。
供應(yīng)商服務(wù)中心“一站式”服務(wù)運(yùn)行后，將簡化供應(yīng)商辦理業(yè)務(wù)流程，從購買標(biāo)書開始，通過信息維護(hù)、合同簽約、合同履約、直至完成貨款結(jié)算的全流程業(yè)務(wù)辦理實現(xiàn)“進(jìn)一個門、找一個人、辦所有事”，使“最多跑一次”得以實現(xiàn)。每筆業(yè)務(wù)將為供應(yīng)商平均節(jié)約0.5小時/人次，有效的提高了業(yè)務(wù)辦理效率，降低了供應(yīng)商辦理業(yè)務(wù)的成本。
國網(wǎng)陜西電力將努力聚焦供應(yīng)商需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，上下游信息數(shù)據(jù)共享，業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)精益化、規(guī)范化，有效提升需求響應(yīng)速度和協(xié)同效率；不斷提高客戶獲得感和滿意度，構(gòu)建起“強(qiáng)前端、大后臺”服務(wù)新體系，更好地為陜西電網(wǎng)建設(shè)提物資保障。
