10月10日9時，營銷員王偉來到江蘇南通供電公司營銷部職工服務（訴求）站反映道：“辦公樓車庫的電源插座松動、損壞較多，需要全面檢修，確保職工給電動自行車充電時安全?！痹摴緺I銷分工會主席王劍認真做好記錄，向工會作了匯報。當日下午，王偉便得到了“已全面檢查，并對損壞的電源插座進行了修復”的回復。

8月初，南通供電公司在本部工會和23個基層分工會全面同步運行職工服務（訴求）中心（站），確定每月工作日第一周的星期三作為分工會主席接待日，要求職工訴求“件件有回音、事事有著落”。今年以來，該公司大力實施職工服務工程，做到服務職工全覆蓋、零盲區(qū)。

創(chuàng)建平臺提升職工素質

“太開心了，10個優(yōu)秀創(chuàng)新成果的發(fā)布分享，讓我茅塞頓開。對于我們所今后創(chuàng)新工作的開展，我有了新的想法?！?月24日，東灶供電所所長張顧峰笑著說。當日，南通供電公司舉辦了第五屆職工創(chuàng)新講壇暨創(chuàng)新領銜人研討會，來自基層單位的各創(chuàng)新工作室?guī)ь^人、技術骨干等70余人分享了創(chuàng)新成果與經驗。

基層員工希望提升自身業(yè)務能力、投身創(chuàng)新創(chuàng)效實踐的需求迫切。該公司工會自2016年打造勞模團隊創(chuàng)新園以來，整合資源，建立創(chuàng)新長效機制，吸引了廣大員工參與，在企業(yè)掀起投身“雙創(chuàng)”的熱潮。2017年，該公司2項職工創(chuàng)新成果獲省部級一等獎，6項職工創(chuàng)新成果獲國網江蘇省電力有限公司表彰。6月，該公司制訂勞模創(chuàng)新工作室“薪火行動”實施方案，進一步弘揚勞模精神和工匠精神，充分發(fā)揮勞動模范、技能大師在技術攻關、人才培養(yǎng)、道德建設中的示范引領作用，有力推進2018年124項職工創(chuàng)新項目扎實開展，助推員工的政治素質和業(yè)務技能雙提升。

8月，該公司茉莉花女工才藝工作室榮獲江蘇省五一巾幗標兵崗稱號。2016年8月，由勞模、工程師、技術能手、才藝達人、愛心大使等22名女職工為核心成員的茉莉花女工才藝工作室成立了。她們以創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)意、創(chuàng)優(yōu)為理念，力爭實現助企業(yè)提質增效、讓女性職工提升素質、為社會奉獻愛心的目標。電氣試驗二班班長范琪說：“加入才藝工作室后，讓我有了一個很好的定位，無形中有一股力量推著我不斷前行。”2018年，范琪帶領團隊開展的創(chuàng)新項目《新型絕緣油介電強度測試儀的研制》獲國網江蘇電力職工創(chuàng)新成果三等獎。該公司工會負責人說，創(chuàng)建勞模團隊創(chuàng)新園時，考慮到女職工要求進步的訴求，集思廣益又創(chuàng)建了茉莉花女工才藝工作室，取得了良好效果。

用心服務豐富職工業(yè)余生活

6月25日，該公司舉辦了職工子女高考志愿填報輔導講座，特邀專業(yè)人士對2018年考生情況、如何填報志愿、高校錄取政策等方面展開解析。員工徐兵說：“女兒高考分數不錯，正發(fā)愁填報志愿的事，沒想工會竟然考慮到了，真是急時雨，為我們排憂解難，做到職工的心坎里了?！?月22日，該公司工會組織100多名員工參與南通市第四屆全民健身徒步大會暨創(chuàng)建國家森林城市宣傳活動。活動中，有員工提出，應勞逸結合，健身和閱讀對身心健康有益。隨后，該公司開展了“閱讀馬拉松，開啟心靈之旅”共讀活動，由工會每月推出3本書，讓員工暢談心得體會。

為滿足員工想參與社會公益的訴求，該公司在供電營業(yè)廳建立了愛心驛站，不僅為廣大戶外勞動者提供優(yōu)質的休息環(huán)境，還推出特色咨詢服務，積極宣傳安全用電知識。在工會的組織下，245名員工加入社會志愿者隊伍，7名員工加入造血干細胞捐獻者資料庫。截至目前，該公司根據職工訴求打造了19個職工文體俱樂部。

3月29日，微視頻《晨曦》在該公司“我就在你身邊”通電先鋒故事會平臺播放后，好評如潮。微影俱樂部負責人黃鑫晨說：“短片記錄了我在大涼山的一次公益活動。我向工會提出，希望能通過直觀的影像，帶動身邊的同事共同參與公益。沒想到，工會立即成立了微影俱樂部，讓熱愛拍攝的職工分享工作、生活中的所見所聞，傳遞正能量?！?018年，19個俱樂部開展了技能培訓、書法繪畫比賽等活動，共吸引3000余人次參與，極大地活躍了職工的工作和生活。

“你的健康是我最大的心愿?！?018年年初，該公司組織開展了職工服務項目征求行動，采取“菜單式”與“普惠制”服務相結合的模式，開展“健康最幸福”主題系列服務活動。老員工汪建南希望學習專業(yè)的中醫(yī)知識。收到訴求后，該公司舉辦了“美好生活 健康你我”活動。中醫(yī)把脈、針灸診療讓汪建南受益匪淺。他還加入了工會建立的“我愛中醫(yī)”微信群，和愛好中醫(yī)的同事交流討論。

該公司負責人說，要把員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)目標使命統(tǒng)一起來，為廣大員工發(fā)揮一技之長助力，搭建豐富的載體和平臺。女紅俱樂部會員蔡曉霞說，企業(yè)搭建的興趣平臺，讓她走得更遠。她的翻糖作品《“電”亮中國》在全國第二屆“中華杯”民俗文化藝術作品邀請展中獲得金獎。