6月28日，自推出居民光伏用戶(hù)代開(kāi)發(fā)票服務(wù)以來(lái)，廣東電網(wǎng)公司佛山順德供電局開(kāi)出了第一批共159張居民光伏用戶(hù)上網(wǎng)電費(fèi)發(fā)票。飲上“頭啖湯”的談先生對(duì)該項(xiàng)免費(fèi)增值服務(wù)贊不絕口，“不用自己跑到稅局開(kāi)票再跑來(lái)供電營(yíng)業(yè)廳，非常方便，大大節(jié)省時(shí)間了?！闭勏壬鷱?017年5月安裝居民光伏項(xiàng)目，每個(gè)月大概有300余度電上網(wǎng)。
據(jù)悉，這是該局聯(lián)合政府、銀行代開(kāi)發(fā)票，實(shí)現(xiàn)居民光伏結(jié)算一次也不跑的服務(wù)新模式，也是該局著力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的新舉措。
居民光伏用戶(hù)數(shù)量增加 開(kāi)票業(yè)務(wù)曾耗時(shí)費(fèi)力
近年來(lái)，隨著光伏項(xiàng)目的不斷拓展和推廣，截至2018年底，順德區(qū)居民分布式光伏發(fā)電上網(wǎng)戶(hù)已逾4000戶(hù)，約占全市五成，數(shù)量為廣東省各縣區(qū)之首。一直以來(lái)，每逢結(jié)算月份(居民光伏戶(hù)一般結(jié)算周期為6個(gè)月)，光伏客戶(hù)必須先到供電營(yíng)業(yè)廳確認(rèn)結(jié)算電量，再攜帶相關(guān)資料到地方稅所網(wǎng)點(diǎn)辦理扣稅和增值稅發(fā)票開(kāi)票業(yè)務(wù)，再將發(fā)票送往供電營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行支付，如此往返，耗時(shí)費(fèi)力。
“在資料齊全的情況下，也起碼要跑三趟。”順德供電局綜合能源及需求側(cè)管理專(zhuān)責(zé)關(guān)海山表示，加上因業(yè)務(wù)時(shí)點(diǎn)原因，大部分光伏客戶(hù)都集中在10天8天內(nèi)扎堆辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，排隊(duì)輪候時(shí)間長(zhǎng)且經(jīng)常遇到停車(chē)不便，“一來(lái)二去要花費(fèi)一天至兩天的時(shí)間才能順利提交完全部資料，相當(dāng)部分客戶(hù)感到身心疲憊。”
而對(duì)供電企業(yè)而言，為早日將光伏上網(wǎng)購(gòu)電費(fèi)支付給客戶(hù)，每當(dāng)抄表電量完成錄入并核對(duì)無(wú)誤后，將于第一時(shí)間通知結(jié)算月光伏客戶(hù)前來(lái)確認(rèn)并指引其開(kāi)具發(fā)票，客戶(hù)的扎堆辦理也往往給供電營(yíng)業(yè)廳及稅局網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)巨大的壓力。
從跑三次到一次也不跑 服務(wù)便民獲點(diǎn)贊
2018年底，佛山供電局推出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十大電力服務(wù)新舉措，其中重要的一項(xiàng)便是落實(shí)國(guó)家“放管服”中優(yōu)化服務(wù)的工作要求，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)辦電“一次都不跑”。結(jié)合該項(xiàng)工作要求，順德供電局進(jìn)一步梳理群眾辦理業(yè)務(wù)的“痛點(diǎn)”，將優(yōu)化光伏用戶(hù)開(kāi)票業(yè)務(wù)提上“議程”。
2019年春節(jié)前后，該局主動(dòng)分別與順德區(qū)稅務(wù)局、順德農(nóng)商銀行接洽，探討居民光伏發(fā)票代征代開(kāi)的可能性，各方一拍即合，共同決定推行光伏發(fā)票代征代開(kāi)業(yè)務(wù)。2019年2月28日，三方召開(kāi)第一次聯(lián)合會(huì)議，就業(yè)務(wù)具體操作流程進(jìn)行了討論，對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)技術(shù)難題展開(kāi)探討，并就業(yè)務(wù)的推進(jìn)進(jìn)行了具體分工。其后，三方召開(kāi)多次聯(lián)合會(huì)議，逐步理順光伏發(fā)票代征代開(kāi)業(yè)務(wù)流程，順利解決批量開(kāi)票、數(shù)據(jù)傳輸安全、批量扣稅準(zhǔn)確性核算等技術(shù)難題，經(jīng)此數(shù)月醞釀，最終于6月中旬實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面推廣。
6月13日，該局通過(guò)發(fā)送短信、媒體通告等形式正式推出居民光伏用戶(hù)代開(kāi)發(fā)票服務(wù)，隨后一周就受理了563戶(hù)客戶(hù)前來(lái)辦理代開(kāi)發(fā)票委托書(shū)，目前已有1380戶(hù)居民光伏用戶(hù)開(kāi)通該項(xiàng)服務(wù)，并持續(xù)每天約100戶(hù)的速度增長(zhǎng)?！伴_(kāi)通該項(xiàng)服務(wù)后，在結(jié)算月的上網(wǎng)結(jié)算電量電費(fèi)數(shù)據(jù)確認(rèn)后，將會(huì)由順德農(nóng)商銀行代扣稅費(fèi)并開(kāi)具電子發(fā)票，居民無(wú)需前往行政服務(wù)中心開(kāi)票。”關(guān)海山表示，由于該項(xiàng)服務(wù)大大簡(jiǎn)化開(kāi)具發(fā)票手續(xù)、節(jié)省客戶(hù)時(shí)間，一經(jīng)推出便受到客戶(hù)歡迎和好評(píng)。
值得一提的是，該項(xiàng)免費(fèi)增值服務(wù)由居民光伏用戶(hù)自主選擇是否代開(kāi)，服務(wù)模式既可以代開(kāi)，也可兼容原有模式與用戶(hù)習(xí)慣，大大提升用戶(hù)用電體驗(yàn)。
接下來(lái)，順德供電局將繼續(xù)優(yōu)化和調(diào)整居民光伏發(fā)票代征代開(kāi)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步探討將該項(xiàng)便民服務(wù)推廣至全部光伏客戶(hù)的可行性，全力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。
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