上海電力公司全面應(yīng)用配網(wǎng)移動(dòng)搶修

發(fā)布時(shí)間:2016-08-17   來源:本站編輯

  8月15日,上海市松江區(qū)谷陽一村21號(hào)5樓整層停電,從用戶撥打電話,到國(guó)網(wǎng)上海市電力公司派單,到一線搶修人員出工,再到故障被修復(fù),這起搶修不到半個(gè)小時(shí)即告結(jié)束。依托剛剛?cè)鎽?yīng)用的配網(wǎng)移動(dòng)搶修技術(shù),國(guó)網(wǎng)上海市電力公司借助“互聯(lián)網(wǎng)+”,在搶修提質(zhì)提速上又有新突破。

  8月11日,國(guó)網(wǎng)上海電力在下屬11家供電公司實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)移動(dòng)搶修的全面運(yùn)用。配網(wǎng)移動(dòng)搶修是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的搶修高級(jí)應(yīng)用功能,通過在移動(dòng)終端安裝APP,部署信息防火墻,實(shí)現(xiàn)基于PMS2.0系統(tǒng)的搶修業(yè)務(wù)移動(dòng)化,包括任務(wù)派接、現(xiàn)場(chǎng)記錄、工單填報(bào)、任務(wù)查詢、交接離崗等各項(xiàng)功能。國(guó)網(wǎng)上海電力作為國(guó)網(wǎng)公司試點(diǎn)單位參與了配網(wǎng)移動(dòng)搶修的試點(diǎn)。今年5月在首家供電公司應(yīng)用以來,國(guó)網(wǎng)上海電力已部署移動(dòng)搶修終端150余臺(tái),累計(jì)派發(fā)移動(dòng)搶修工單2萬余張。

  以往居民家中出現(xiàn)電力故障,撥打95598熱線報(bào)修后,國(guó)家電網(wǎng)(南京)客服中心會(huì)將客戶報(bào)送的故障信息下派給國(guó)網(wǎng)上海電力供電熱線支持組。隨后,熱線支持組工作人員再根據(jù)電力故障的具體地址,電話通知全區(qū)8個(gè)電力搶修班組,搶修班組了解信息后再奔赴現(xiàn)場(chǎng),環(huán)節(jié)較多。

  全面應(yīng)用配網(wǎng)移動(dòng)搶修技術(shù)后,故障地址、報(bào)修人電話、故障描述等信息將被自動(dòng)推送到搶修人員配備的移動(dòng)搶修終端上,避免了以免語音通話中的信息差錯(cuò)。在趕往現(xiàn)場(chǎng)的過程中,搶修人員還通過移動(dòng)終端調(diào)取報(bào)修地點(diǎn)附近的供電設(shè)備運(yùn)行情況,輔助判斷故障原因。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,搶修人員用移動(dòng)終端對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的故障設(shè)備拍照,利用4G技術(shù)一鍵傳回本部指揮平臺(tái),方便后臺(tái)人員對(duì)故障進(jìn)行分析、處理,實(shí)現(xiàn)了故障工單“一派到底”。

      關(guān)鍵詞: 上海電力公司

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