11月6日，在國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司和海爾電器共同舉辦的“電網(wǎng)連萬(wàn)家，共享電氣化”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)為廣大群眾普及安全用電常識(shí)，推廣智能節(jié)能電器產(chǎn)品，傳播電能替代綠色理念，介紹 “掌上電力”手機(jī)客戶(hù)端、微信、電e寶等“互聯(lián)網(wǎng)+”交費(fèi)方式，引起現(xiàn)場(chǎng)群眾濃厚興趣。大家紛紛表示，有了這些互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，以后用電就更方便了。
今年以來(lái)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、電力需求市場(chǎng)低迷、電力體制改革加速等新形勢(shì)、新任務(wù)，國(guó)網(wǎng)陜西電力迎難而上,通過(guò)積極實(shí)施電能替代，全面提升服務(wù)水平，不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等措施，全面夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在開(kāi)拓市場(chǎng)和增供擴(kuò)銷(xiāo)方面取得了顯著成效。截至10月底，該公司累計(jì)完成售電量814.68億千瓦時(shí)，同比增加68.76億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)9.22%。
國(guó)網(wǎng)陜西電力全面實(shí)施“360·11”電能替代工程，加快建立全員參與、全專(zhuān)業(yè)支撐、全方位拓展增量市場(chǎng)的360度電能替代工作機(jī)制。大力推進(jìn)充電設(shè)施建設(shè)，累計(jì)建成充電站11個(gè)、開(kāi)工10個(gè)。前三季度，該公司累計(jì)實(shí)施電能替代項(xiàng)目18類(lèi)，涉及48種技術(shù)領(lǐng)域，完成替代項(xiàng)目799個(gè)，總替代電量29.01億千瓦時(shí)。
與此同時(shí)，國(guó)網(wǎng)陜西電力堅(jiān)持人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我強(qiáng)，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量管控，以精準(zhǔn)服務(wù)、高效服務(wù)贏得客戶(hù)、搶占市場(chǎng)，供電服務(wù)品質(zhì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶(hù)滿(mǎn)意度顯著提升。
國(guó)網(wǎng)陜西電力依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大力推廣網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和電子服務(wù)渠道，相繼在全省開(kāi)通了銀聯(lián)全省跨區(qū)交費(fèi)功能和支付寶直連交易，進(jìn)一步完善了電e寶、掌上電力手機(jī)客戶(hù)端交費(fèi)功能。前三季度，該公司“掌上電力”手機(jī)客戶(hù)端、95598互動(dòng)網(wǎng)站和微信公眾服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)達(dá)到514.13萬(wàn)戶(hù)，打通了服務(wù)群眾的最后一公里。
