華電哈密熱電公司:供熱服務進社區(qū) 暖房更暖人心
中國電力網發(fā)布時間:2021-11-16 17:48:12
作者:耿春雨、章瓊
中國電力網訊 黨史學習教育開展以來,哈密熱電公司將“我為群眾辦實事”與生產實際相結合。近日,熱力公司黨支部牽頭開展供熱服務進社區(qū)工作。傾聽用戶心聲,全面走訪直供熱區(qū)域,查找并解決用熱問題。
熱力公司黨支部認真籌劃,合理編制走訪計劃,完善服務細節(jié)。支部黨員充分發(fā)揮帶頭作用,實地走訪真誠服務,走進供熱轄區(qū)的小區(qū)開展供熱宣講及供熱服務工作。
供熱服務人員進入小區(qū)向熱用戶發(fā)放供熱常識宣傳單,對用戶提出的各類用熱難題進行詳細的解答,同時對供熱政策、繳費流程進行詳細的講解,并走進居民家中幫助用戶排空氣、更換殘舊損壞的分水器、進出水閥門等用熱設備,讓直供熱用戶切身感受到華電供熱的暖心服務。
除常規(guī)走訪外,客服中心還將通過兩部熱線進行訴求回訪、工作聯(lián)系單實時發(fā)布訴求信息等多種途徑開展線上供熱服務工作。本次供熱服務進社區(qū)活動是公司對上個供熱期供熱工作的“回頭看”,是提升延伸服務質量,貫徹黨史學習教育為群眾辦實事的實際舉措。
通過此次活動,熱力公司黨支部黨員干部、供熱服務人員深入社區(qū),與用戶面對面交流解決實際用熱問題,采納用戶代表的意見建議,不僅有助于用戶更好的了解用熱常識,也拉近了企業(yè)與用戶之間的距離,為今后主動服務、創(chuàng)新服務奠定了良好的群眾基礎。
下一步,該公司將繼續(xù)開展我為群眾辦實事,供熱服務進社區(qū)活動,不斷提高服務質量,為今冬明春安全供熱提供有力保障。
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立冬已至,氣溫驟降。哈密熱電公司各機組負荷增大,為保障安全生產穩(wěn)定運行,該公司組織員工為冷卻塔換“冬裝”做好防寒保暖措施。
10月28日,新疆華電公司黨委委員、副總經理田亞到哈密熱電公司調研能源保供及安全生產工作。
近日,哈密熱電公司召開培訓工作會議。公司領導、各部門負責人、各專業(yè)技術人員等30余人參加會議,會議由培訓中心主任主持。
近日,哈密熱電公司召開培訓工作會議。公司領導、各部門負責人、各專業(yè)技術人員等30余人參加會議,會議由培訓中心主任主持。
新疆華電哈密熱電有限責任公司熱力公司黨支部于2008年正式成立,至今已經13年了,現(xiàn)有員工48人,其中黨員25名,供熱面積從2008年的60萬平方米,已經發(fā)展到現(xiàn)在的880萬平方米,供熱用戶達7萬多戶,人均服務熱用戶近1500戶。
10月26日,哈密熱電公司熱網互聯(lián)互通工程施工現(xiàn)場燈火通明,20余名工人正在輪番大干,將實行三期、四期熱源互為備用,為今冬明春供熱工作上“雙保險”。
10月22日,哈密市鐵路8街小區(qū)的張先生家中,哈密熱電公司的工作人員齊學武站在客廳,左手托著測溫儀,右手拿著測溫棒的手柄
10月24日,哈密熱電公司6號機組完成各項試驗工作后,順利定速3000轉/分鐘。機組各項指標、參數良好,實現(xiàn)了水壓試驗、鍋爐點火、汽機沖轉、機組并網等四個一次成功目標。
哈密熱電公司6號機組進入調試階段,為了確保機組大修后的順利啟動,各專業(yè)設備陸續(xù)回裝試轉。
10月18日,哈密熱電公司開展輸煤皮帶著火應急演練。
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