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保定供熱公司供暖圓滿收官

大唐保定供熱有限公司發(fā)布時間:2022-04-07 10:10:01

  本網(wǎng)訊 4月1日零時,大唐保定供熱有限公司圓滿完成2021至2022采暖季任務。按照省委省政府要求,本采暖季提前15天供熱、延遲15天停暖,供熱時長由法定的121天延長至151天,為助力抗疫作出貢獻。

  本采暖季,該公司全體職工克服市區(qū)內管道大多老化、人員緊缺等種種困難,堅守崗位,在做好防疫的同時,全力保障供暖,順利完成了“保安全、保冬奧、保供暖”任務,得到了社會各界和熱用戶的廣泛好評。

  供暖期間,該公司全面升級疫情管控措施,嚴格落實人員外出審批制度和生產(chǎn)服務人員行為管控,在營業(yè)廳、服務站等場所嚴格執(zhí)行人員佩戴口罩、消殺、通風等管控措施,確保生產(chǎn)服務人員身體健康。同時,加強對兩個熱源廠的調度,確保供暖質量,精心檢測熱網(wǎng)各項供熱參數(shù),加強調度曲線分析,合理分配調整各熱源廠出力,確保熱網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

  該公司加強供熱管網(wǎng)、換熱站巡視尤其是熱力站、供熱管道等處的巡查,對發(fā)現(xiàn)的跑冒滴漏現(xiàn)象進行及時處置;持續(xù)優(yōu)化967300客戶服務熱線和微信公眾號服務,小區(qū)維修實施網(wǎng)格化管理,開發(fā)自動派單系統(tǒng),通過大數(shù)據(jù)匯總進行監(jiān)控、統(tǒng)計分析,為精準施策提供數(shù)據(jù)支撐,全面提升服務品質;熱線人員24小時值班堅守,隨時解答熱用戶問題,利用智慧工單平臺,第一時間響應用戶訴求,形成反饋閉環(huán)管理,熱用戶滿意度不斷提升。

  在延長供暖期內,該公司“黨員突擊隊”帶領職工持續(xù)加強供暖服務,做到供熱質量和服務的標準不變,以周到體貼的服務和安全可靠的供暖質量為廣大市民抗擊疫情、抵御寒流筑起了屏障。

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