截至9月26日，國(guó)電費(fèi)縣發(fā)電公司9月份對(duì)外工業(yè)供汽供汽量3.5萬(wàn)噸，同比增加1.1萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入同比增加116.39萬(wàn)元，對(duì)外工業(yè)供汽量再創(chuàng)新高?！ ?br/> 今年以來(lái)，面對(duì)社會(huì)用電需求持續(xù)低迷、機(jī)組利用小時(shí)持續(xù)走低的局面，費(fèi)縣公司積極轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)作為，把供熱作為新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，堅(jiān)持開(kāi)發(fā)、管理、服務(wù)并舉，積極開(kāi)拓周邊熱力市場(chǎng)，促進(jìn)供熱穩(wěn)步增長(zhǎng)，全力以赴打好提質(zhì)增效攻堅(jiān)戰(zhàn)。
實(shí)施可靠性供應(yīng)。該公司狠抓工業(yè)供汽管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，全力保證用戶(hù)供汽可靠性；認(rèn)真分析排查中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”期間面臨的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患，結(jié)合自身實(shí)際，有針對(duì)性地加強(qiáng)管控、治理措施，消除監(jiān)管盲區(qū)，堵塞管理漏洞，提高市場(chǎng)供應(yīng)保障能力?！ ?br/> 實(shí)施人性化服務(wù)。該公司堅(jiān)持“用戶(hù)第一、服務(wù)至上”的供熱銷(xiāo)售理念，加強(qiáng)與用戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò)，建立客戶(hù)檔案，開(kāi)展客戶(hù)微信互動(dòng)和生日慰問(wèn)等互動(dòng)活動(dòng)；加強(qiáng)在線供汽參數(shù)監(jiān)視，做到勤調(diào)整，確保供汽參數(shù)穩(wěn)定合格；開(kāi)展定期回訪行動(dòng)，積極了解客戶(hù)需求，為用戶(hù)在安全生產(chǎn)、節(jié)約能源及降低成本等方面提供技術(shù)支持，贏取客戶(hù)信任?！ ?br/> 實(shí)施精細(xì)化管理。該公司以5S管理為抓手，加強(qiáng)供汽設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理，開(kāi)展供熱管損專(zhuān)項(xiàng)治理，供熱損耗控制在10%以?xún)?nèi)；在工業(yè)供汽高峰期間嚴(yán)格執(zhí)行《供熱充值、對(duì)賬、結(jié)算管理理辦法》，及時(shí)做好熱用戶(hù)的蒸汽款充值與結(jié)算工作，做到工業(yè)熱費(fèi)回收率100%。（蔣學(xué)霞）
