橫琴能源公司成立于2015年，從成立伊始就在綜合智慧能源項目蓬勃發(fā)展的時代進(jìn)程中悄然"領(lǐng)跑"。2017年9月，榮獲建筑節(jié)能協(xié)會"中國區(qū)域能源示范項目"稱號；2018年4月，通過國家"高新技術(shù)企業(yè)"認(rèn)定；2018年6月，被認(rèn)定為"珠海市級重點企業(yè)技術(shù)中心"；2018年7月，榮獲 "2018十大綠色創(chuàng)新企業(yè)"榮譽(yù)稱號。光環(huán)背后是國家電投持續(xù)奮斗的文化基因與橫琴敢為人先、琴鳴天下精神氣魄。公司成立3年來，客戶數(shù)量從0到96家，供冷量節(jié)節(jié)攀升，總供冷需求達(dá)21.3萬冷噸（RT）。
搶抓機(jī)遇：發(fā)揮優(yōu)勢主動作為
誕生于2009年的橫琴新區(qū)，是珠澳協(xié)同發(fā)展最核心的引擎，是粵港澳深度合作示范區(qū)、"一帶一路"開放合作區(qū)和全國新一輪改革開放先行地。搭乘橫琴開發(fā)的"東風(fēng)"，緊跟橫琴飛速發(fā)展的腳步，橫琴區(qū)域綜合能源項目在2008年便開始了前期工作，并被寫入了2009年8月國務(wù)院正式批復(fù)通過的《橫琴總體發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃提出，加快發(fā)展多聯(lián)供能源站項目。多聯(lián)供系統(tǒng)采用冷熱電三聯(lián)供技術(shù)，實現(xiàn)能源梯級利用，一次能源利用率在75％以上，比單一發(fā)電高約40％。十個能源站分布在橫琴，根據(jù)所在服務(wù)半徑范圍內(nèi)的用戶需求進(jìn)行規(guī)模和供冷方式的設(shè)計，對比單獨采用中央空調(diào)、相同供冷建筑面積下（1500萬m2），每年減少耗電量約4億度，減少約48萬噸二氧化碳和約1，500噸二氧化硫的排放。
公司主動為橫琴建設(shè)"生態(tài)島"、"智能島"建言獻(xiàn)策，與地方政府密切協(xié)作。結(jié)合橫琴新區(qū)的能源需求編制了電、熱、冷專項發(fā)展規(guī)劃，并將成果納入橫琴控制性詳細(xì)規(guī)劃付諸實施；推動地方政府出臺了《橫琴新區(qū)供冷供熱管理辦法》，建立了用戶的用冷用熱規(guī)范。利用橫琴先行先試的政策優(yōu)勢，構(gòu)建了"兩部制"收費模式，營造了項目發(fā)展的良性生存空間。
創(chuàng)新驅(qū)動：提煉橫琴模式助推行業(yè)升級
集團(tuán)公司2018年年中黨組（擴(kuò)大）會議上，董事長、黨組書記錢智民強(qiáng)調(diào)，全面貫徹落實"創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享"的發(fā)展理念，立足先進(jìn)能源技術(shù)開發(fā)商、清潔低碳能源供應(yīng)商、能源生態(tài)系統(tǒng)集成商，建設(shè)世界一流清潔能源企業(yè)。
集團(tuán)公司將廣東作為重要的發(fā)展區(qū)域。橫琴區(qū)域綜合智慧能源項目一路走來，受到集團(tuán)公司、廣東公司和地方政府的高度重視。橫琴能源公司堅持國際化視野，積極貫徹落實集團(tuán)公司在廣東的戰(zhàn)略部署。堅持以構(gòu)建具有核心技術(shù)能力的綜合智慧能源管理平臺，致力打造一支自主創(chuàng)新、技術(shù)精湛、管理先進(jìn)的區(qū)域綜合能源建設(shè)專業(yè)化隊伍，先后成立了技術(shù)中心及創(chuàng)新工作室，近兩年累計完成研發(fā)項目6項，獲得科技成果10項，取得2項專利、8個軟著。同時與格力電器、清華同方、大橫琴科技、同方泰德和東北電力大學(xué)等展開項目"產(chǎn)、學(xué)、研"科研戰(zhàn)略合作；與珠海格力、華南理工大學(xué)建筑設(shè)計研究院聯(lián)合開展國家重點試驗項目。
為了實現(xiàn)工程建設(shè)的可復(fù)制，公司與集團(tuán)工程公司密切合作，制定了工程技術(shù)、工程管理標(biāo)準(zhǔn)編制方案，已完成建設(shè)、調(diào)試、驗收、檔案管理等七個標(biāo)準(zhǔn)的初稿。公司編制的首套區(qū)域能源KKS編碼方案已通過內(nèi)部評估和專家審查，已在能源站全面推廣采用。行業(yè)協(xié)會高度重視，要求將此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善后推向行業(yè)，爭取成為區(qū)域能源的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
至真至誠：用心服務(wù)收獲口碑
隨著橫琴自貿(mào)區(qū)的迅猛發(fā)展，2018年以來，用戶數(shù)量大幅增加，截至6月，累計發(fā)展用戶96家，已簽約用戶30家，已服務(wù)用戶17家，總供冷需求21.3萬冷噸（RT）。這些數(shù)字的背后凝結(jié)著公司干部員工的辛勤汗水，尤其是處在最前沿的市場營銷團(tuán)隊。
與用戶打交道，看似簡單，卻并不一帆風(fēng)順。營銷團(tuán)隊大多來自傳統(tǒng)的發(fā)電領(lǐng)域，以前大家只需要做好電廠"圍墻"內(nèi)的工作就行了。而綜合能源供應(yīng)是新行業(yè)、新領(lǐng)域、新業(yè)務(wù)，要走出廠區(qū)與一個個單獨的用戶打交道，服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變和技能的提升都是急需解決的現(xiàn)實問題。用戶普遍想要自建冷源，對區(qū)域集中供冷表示質(zhì)疑。銀根緊縮，有些用戶投資大幅壓縮，精打細(xì)算過日子，容量費收取很艱難。有家客戶的談判尤為艱難，從2017年9約首輪談判開始，每次雙方都是唇槍舌戰(zhàn)、據(jù)理力爭好幾個小時，經(jīng)過11輪談判，最終才在2018年5月圓滿劃上句號。
"讓用戶滿意"，是做好市場服務(wù)的前提。翻開客戶服務(wù)部主任的手機(jī)，QQ、微信滿滿的都是與用戶、同事溝通的各種信息。為了及時收回容量費，她電話、發(fā)函、上門，想盡各種辦法。她經(jīng)常因為牽掛著工作失眠，腦子里想得都是"用戶需要什么，我能為用戶做些什么，我能不能做得更好。"
為實現(xiàn)與用戶良好對接，公司先后四次升版了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的《用戶手冊》和《技術(shù)導(dǎo)則》，為客戶解疑答惑，規(guī)范用戶負(fù)荷端的設(shè)計方案和設(shè)備選型等問題，全方位做好服務(wù)和保障。建設(shè)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，及時收錄客戶資料，隨時觀察用戶負(fù)荷變化情況，主動幫用戶進(jìn)行能效分析，為用戶提供節(jié)能優(yōu)化參考方案。另外，公司還正在研發(fā)手機(jī)APP軟件，將向用戶提供遠(yuǎn)程化、智能化用能操控手段。
持續(xù)奮斗：在粵港澳大灣區(qū)發(fā)揮能源供應(yīng)商作用
2016年區(qū)域能源被列入中國作為主席國的《G20能效引領(lǐng)計劃》。區(qū)域能源已列入聯(lián)合國"人人享有可持續(xù)能源"倡議(SE4All)能效加速器平臺之一，并將中國作為項目的示范國家之一。
十九大報告提出，"構(gòu)建市場導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系，發(fā)展綠色金融，壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)業(yè)。推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費革命，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系。"
十九大報告提出，"以粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、粵港澳合作、泛珠三角區(qū)域合作等為重點，全面推進(jìn)內(nèi)地同香港、澳門互利合作"。粵港澳大灣區(qū)為橫琴能源公司的發(fā)展搭建了舞臺。橫琴區(qū)域綜合能源作為清潔低碳能源之一，發(fā)展的春天來了。
"行之愈篤，則知之益明"，橫琴能源公司積極融入到區(qū)域綜合能源發(fā)展的大潮，國家節(jié)能中心、國家發(fā)改委能源局和聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署對項目的發(fā)展給與了肯定和支持。
揚(yáng)帆起航正逢時，跨越發(fā)展在今朝。橫琴能源公司將以"領(lǐng)跑者"的姿態(tài)，解放思想、強(qiáng)化落實，為粵港澳大灣區(qū)建設(shè)發(fā)揮好低碳清潔能源供應(yīng)商的作用，為集團(tuán)公司建設(shè)世界一流清潔能源企業(yè)和廣東公司"二次創(chuàng)業(yè)"再立新功！
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