“后勤服務部我們是服務生產(chǎn)、貼近職工生活最近的部門，我們要積極打造精益化后勤服務保障體系，助力公司各項生產(chǎn)經(jīng)營工作的有序進行，后勤服務要不斷改善、不斷提升……”
近日，在華電滕州公司后勤服務部黨支部“黨員活動日”上，該支部書記對后勤保障工作提出了新的要求。該公司在改進服務硬件設施的基礎上，更注重服務水平的有效提升，從提升飯菜質(zhì)量、精益車輛管理等方面為服務職工、服務生產(chǎn)“助力護航”。
細化服務標準，兌現(xiàn)服務承諾。制定年度服務培訓計劃，將職業(yè)道德、后勤服務工作行為規(guī)范等作為教育培訓內(nèi)容，規(guī)范服務標準和流程。開展職工食堂原材料供應市場調(diào)研，在滕州周邊地區(qū)挑選資質(zhì)齊全、產(chǎn)品信譽好、服務質(zhì)量優(yōu)的企業(yè)，進行直供意向調(diào)研談判，采購模式由原來單一經(jīng)銷商供應改為加工企業(yè)直供，從食品源頭進行質(zhì)量把關，減少市場流通環(huán)節(jié)，降低采購成本，確保了食品安全。定期開展飯菜質(zhì)量、服務態(tài)度、衛(wèi)生管理等進行測評打分，依據(jù)評分進行獎懲，保證職工就餐質(zhì)量。
借力“兩學一做”，黨員帶頭提升服務質(zhì)量。公司先后開展“汽車駕駛崗位大練兵、技能大比武”以及食堂服務明星、安全節(jié)約標兵、黨員示范崗評選等活動，黨員帶頭比技術、比服務、講奉獻，加班加點及時做好冬季車輛防寒防凍工作，公司創(chuàng)造了安全行車700多萬公里無事故的好成績。在燃料供應緊張時期，后勤服務人員在部門黨員帶領下，與奮戰(zhàn)在一線的燃料職工同進退，及時為他們提供可口的“加班晚餐”，為公司順利完成提庫存儲“冬糧”做好后勤保障。
