國家電投平頂山熱力榮獲3.15“誠信經(jīng)營 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范單位

作者:陳曼 發(fā)布時間:2018-05-04   來源:電力網(wǎng)

4月27日,在平頂山市消費者協(xié)會舉辦的2017年“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費無憂”主題活動中,國家電投平頂山熱力榮獲“誠信經(jīng)營 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范單位

2017年以來,該公司努力打造“創(chuàng)新管理、效益優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的熱力品牌。順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代潮流,新開通微信、支付寶、農(nóng)信社手機APP繳費功能,實現(xiàn)了電子發(fā)票網(wǎng)上自助打印,使繳費、開發(fā)票由線下的排隊等候轉(zhuǎn)化為線上“零”等待,讓“足不出戶、便捷服務(wù)”的理念落地落實, 解決了用戶排隊繳費、來回奔波的難題。同時全面升級改造客服系統(tǒng),新增客服熱線實行24小時值班為用戶答疑解惑,建立了電話報修、網(wǎng)上派單、辦結(jié)反饋、用戶回訪流程,大大提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。

這一榮譽稱號的獲得,充分體現(xiàn)了該公司始終堅持“供熱暖身、服務(wù)暖心”良好品質(zhì)。該公司將以此為契機,為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),提升廣大消費者的“安全感”、“幸福感”,不斷探索優(yōu)化供熱品牌,為河南公司 “二次創(chuàng)業(yè)”加快轉(zhuǎn)型發(fā)展助推力量。

      關(guān)鍵詞:區(qū)塊鏈, 平頂山熱力


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