“非常感謝供電公司熱情服務(wù),幫助我們排查安全用電隱患,宣傳安全用電知識,并結(jié)合我們企業(yè)的用電特點提供專業(yè)的用能分析,幫助我們進一步節(jié)約電費成本,為企業(yè)生產(chǎn)提供了充足的電力保障,讓我們真切體會到了電力獲得感。” 7月21日,國網(wǎng)上蔡縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走進位于上蔡縣先進制造業(yè)開發(fā)區(qū)的河南隆祺鞋業(yè),該企業(yè)安全負責(zé)人侯自然對電力“紅馬甲”的上門服務(wù)表示連連感謝。
隨著夏季氣溫升高和經(jīng)濟運行持續(xù)好轉(zhuǎn),城鄉(xiāng)居民生活和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電量快速增長,上蔡縣域用電負荷大幅攀升。為保障度夏期間人民群眾用上安全、穩(wěn)定、可靠的放心電,國網(wǎng)上蔡縣供電公司緊緊把握“保供電、保安全、保穩(wěn)定”工作主線,全力穩(wěn)安全、保供應(yīng),持續(xù)建機制、補短板,不斷抓落實、促提升,牢固樹立系統(tǒng)觀念和底線思維,筑牢本質(zhì)安全基礎(chǔ),樹立嚴細實的工作作風(fēng),立足企業(yè)保供電、促轉(zhuǎn)型、助經(jīng)濟、惠民生的職責(zé),加強電網(wǎng)運行管控,精益組織設(shè)備運檢,科學(xué)實施應(yīng)急搶修,持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保迎峰度夏電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和電力平穩(wěn)有序供應(yīng)。
“堅守陣地” 加強電網(wǎng)運行管控
“進入夏季以來,調(diào)控中心加強負荷‘預(yù)測-監(jiān)視-預(yù)警-處置’全流程管控,以數(shù)據(jù)為支撐,優(yōu)化調(diào)整供電方式,先后完成35kV吳莊站#2變輪調(diào)、35kV王莊站#1變等5座變電站臨時主變并接、新投運10千伏線路6條,全面提升上蔡電網(wǎng)供電能力,成功應(yīng)對了上蔡電網(wǎng)第一輪高峰負荷挑戰(zhàn)”,國網(wǎng)上蔡縣供電公司電力調(diào)度控制中心七級職員王建表示。
國網(wǎng)上蔡縣供電公司持續(xù)提升電網(wǎng)供電能力,統(tǒng)籌把握度夏工程重要節(jié)點,重點協(xié)調(diào)解決線路通道、重要跨越等難點問題,做好度夏工程推進、驗收和試運行工作,確保了110千伏謝堂站擴建等相關(guān)工程按期投運。不斷優(yōu)化電網(wǎng)運行方式,強化電網(wǎng)運行監(jiān)控,發(fā)揮電網(wǎng)整體調(diào)控優(yōu)勢,統(tǒng)籌調(diào)整110千伏和35千伏電網(wǎng)運行方式,均衡電網(wǎng)潮流,精準管控負荷,提升電網(wǎng)供電能力。科學(xué)編制負荷管理方案,按照“政府主導(dǎo)、政企協(xié)同、同向發(fā)力”的原則,邀請政府相關(guān)部門開展迎峰度夏負荷管理專項演練,堅持真演真練,確保各級負荷管理方案能用管用。
“把脈問診” 精益組織設(shè)備運檢
“35千伏楊坡變電站#1號主變測溫正常,設(shè)備運行正常”,7月22日,國網(wǎng)上蔡縣供電公司變電運維班人員對設(shè)備開展午間巡視,保障負荷高峰時段設(shè)備運行正常。
國網(wǎng)上蔡縣供電公司堅持設(shè)備負載閉環(huán)管控機制,嚴防超設(shè)備能力運行,突出抓好重過載設(shè)備、頻繁停電專項治理,全面提升供電可靠性。增加特巡特護頻次,開展特高壓密集通道、重要線路和變電站差異化運維,依托無人機、紅外測溫儀、超聲波檢測儀等儀器,及時發(fā)現(xiàn)消除缺陷隱患。提升客戶用電滿意度,充分發(fā)揮供服專業(yè)“吹哨人”、“偵察兵”作用,深度挖掘跟蹤工單治理情況,壓實設(shè)備管理主體責(zé)任,做好線路綜合治理、臺區(qū)供電質(zhì)量提升工作。
“鳴號沖鋒” 科學(xué)實施應(yīng)急搶修
“氣象部門預(yù)測,本周陰雨天氣較多,請各部門做好防汛應(yīng)急準備”,7月24日,國網(wǎng)上蔡縣供電公司應(yīng)急指揮中心發(fā)出防汛預(yù)警提示。
國網(wǎng)上蔡縣供電公司加強應(yīng)急能力建設(shè),嚴格落實24小時聯(lián)合“大值班”制度,充分發(fā)揮應(yīng)急值班員“信息員”“傳令兵”作用,深化新一代應(yīng)急指揮系統(tǒng)應(yīng)用,支撐指揮中心高效運轉(zhuǎn)、應(yīng)急指令快速傳達。強化日常應(yīng)急資源管理,動態(tài)維護隊伍、人員、裝備、物資“四要素”,做好配網(wǎng)搶修梯隊、車輛、工器具、備品備件準備工作,建立“網(wǎng)格式”分區(qū)搶修網(wǎng)絡(luò)。提高搶修質(zhì)效,充分發(fā)揮移動電源車、帶電作業(yè)車、發(fā)電機等裝備作用,按照“能帶電、不停電”“先復(fù)電、后搶修”原則,提升客戶用電感知。
無懼“烤”驗 持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)
“您好,您的用電需求已經(jīng)受理,我們會及時為您解決”,7月19日,供電服務(wù)指揮班電話鈴聲不絕于耳,當(dāng)值人員耐心為客戶解答用電咨詢,為客戶清涼度夏“站好崗”。
國網(wǎng)上蔡縣供電公司暢通主動服務(wù)渠道,設(shè)置“7X24小時”服務(wù)電話,依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,開展線上+線下服務(wù),確??蛻粼V求快速響應(yīng)。做精屬地網(wǎng)格服務(wù),推動三級網(wǎng)格服務(wù)高效運轉(zhuǎn),組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊常態(tài)化開展“四訪四問”服務(wù)走訪,及時解決企業(yè)發(fā)展中的電力需求,構(gòu)建融合高效協(xié)同的網(wǎng)格服務(wù)體系,不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
國網(wǎng)上蔡縣供電公司堅持學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功,認真踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,將在度夏期間電力供應(yīng)工作中持續(xù)發(fā)力,將迎峰度夏保供和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項服務(wù)大局、服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展的重大政治任務(wù)來完成,為上蔡縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強電力保障。(張海登 文/圖)
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