國網(wǎng)蒙城縣供電公司開展營業(yè)廳自查自糾工作

　　中國電力網(wǎng)訊  近日，國網(wǎng)蒙城縣供電公司營銷部抽調(diào)專業(yè)人員繼續(xù)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心供電所營業(yè)大廳開展自查工作，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心供電所營業(yè)大廳著裝和文明用語不規(guī)范現(xiàn)象進行了現(xiàn)場整改。

　　今年以來，為有效提升營業(yè)服務(wù)水平，營造和諧供用電關(guān)系，本著“防微杜漸、防患未然”的原則，國網(wǎng)蒙城縣供電公司黨委于近日組織開展營業(yè)廳自查自糾工作。自查自糾以營業(yè)廳設(shè)施配置是否符合相關(guān)要求，本單位營業(yè)廳柜臺、自助設(shè)備、意見箱等服務(wù)設(shè)施高度、位置是否符合要求并做到方便適用，是否設(shè)置了客戶座椅;本單位營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施是否存在安全隱患，如易傾倒、破碎、漏電等。排查工作要求每一項核查工作落實到責任人，整改必須有時間節(jié)點、進度監(jiān)督人。設(shè)定專人，每天對營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施的安全情況進行巡視，并做好巡視記錄。服務(wù)設(shè)施高度、位置不合理的立即整改，不能立即整改的應(yīng)制定臨時解決措施，整改措施必須有效、便民。服務(wù)設(shè)施存在安全隱患的，立即安排人員進行消缺處理，不能立即消缺的服務(wù)設(shè)施，應(yīng)暫時將隱患服務(wù)設(shè)施撤離營業(yè)廳。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心供電所營業(yè)廳內(nèi)不得放置與窗口服務(wù)無關(guān)的設(shè)施。各單位對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患進行整改，在整改過程中要做好安全提醒工作。