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國網(wǎng)蔚縣供電公司紀(jì)檢監(jiān)督促進(jìn)電力營商環(huán)境優(yōu)化

山城日報(bào)發(fā)布時間:2023-05-17 11:46:43  作者:張海峰

  為進(jìn)一步落實(shí)全面從嚴(yán)治黨監(jiān)督責(zé)任,充分發(fā)揮紀(jì)檢機(jī)關(guān)監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用,5月17日,蔚縣供電公司紀(jì)委開展“訪客戶、強(qiáng)監(jiān)督、送服務(wù)”活動,對南山小院民宿、焦氏剪紙廠等5家企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地走訪調(diào)研,深入了解供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況,“零距離”傾聽客戶心聲。切實(shí)做到靠前監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督,推動供電服務(wù)質(zhì)量全面提升。

  通過上門走訪、面對面交流,深入了解優(yōu)惠電價政策執(zhí)行、高效辦電機(jī)制、惠企利企政策落實(shí)情況,對辦電過程中可能存在的“吃、拿、卡、要”等微腐敗違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行暗訪,整治供電服務(wù)環(huán)節(jié)“不作為、慢作為、亂作為”突出問題,查糾漠視侵害群眾利益行為,公布舉報(bào)電話,切實(shí)將供電服務(wù)監(jiān)督關(guān)口前移。通過走訪贏得了企業(yè)的信任和支持,用電客戶對供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作給予了充分肯定,營造了共贏的和諧氛圍。

  下一步,蔚縣供電公司紀(jì)委將持續(xù)深化走訪工作成效,認(rèn)真整理、解決用電客戶反饋的各類問題,真正打通服務(wù)企業(yè)、群眾的“最后一公里”。全面落實(shí)張家口供電公司“營造一流電力營商環(huán)境提升行動”工作部署,充分發(fā)揮“監(jiān)督的再監(jiān)督”作用,在辦電流程上做“減法”、在供電服務(wù)上做“加法”,用更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展,著力營造惠商利企的良好環(huán)境。(山城日報(bào) 張海峰)


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