國(guó)網(wǎng)福建延平供電公司：上門(mén)走訪(fǎng) 解決村民揪心事

發(fā)布時(shí)間： 2020-05-14 16:08:45 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：吳雪玲、張蕾

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 “吳大姐，你家這個(gè)月用電量比上個(gè)月多了200多度，是家里新增了什么大功率電器嗎?”5月13日，福建延平供電公司太平供電所組織員工來(lái)到南溪村，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)排查。

　　近期，太平供電所接到南溪村村民反映，說(shuō)這兩個(gè)月家里用電量突然增大，電費(fèi)也多了很多。這些村民擔(dān)心是不是供電公司哪里給他們弄錯(cuò)了。

　　針對(duì)村民反映的用電量大的問(wèn)題，延平供電公司太平供電所組織員工挨家挨戶(hù)對(duì)有反映問(wèn)題的用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)排查。工作人員細(xì)致認(rèn)真地對(duì)用戶(hù)家的熱水器、空調(diào)、冰箱等耗電量大的家用電器進(jìn)行挨個(gè)排查，并對(duì)存在安全缺陷的家用電器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢修。重點(diǎn)對(duì)出現(xiàn)損壞或者不運(yùn)行、運(yùn)行不靈敏的漏電保護(hù)器進(jìn)行檢修、更換，及時(shí)消除用電隱患。

　　經(jīng)過(guò)工作人員排查后發(fā)現(xiàn)，這些用電量大的用戶(hù)普遍使用老舊電器并且熱水器溫度都設(shè)定在最高溫度。種種不良用電習(xí)慣導(dǎo)致耗電量大，尤其是夏季空調(diào)、冰箱等電器開(kāi)啟以后，耗電量更為明顯。隨后工作人員及時(shí)將信息一一反饋給用戶(hù)，并告知用戶(hù)相關(guān)解決方法。用戶(hù)對(duì)反饋的結(jié)果也非常滿(mǎn)意，并紛紛表示會(huì)正確用電，逐步形成良好的用電習(xí)慣。

　　下一步，延平供電公司太平供電所將加大用戶(hù)走訪(fǎng)排查工作力度，切實(shí)做到將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到用戶(hù)“家門(mén)口”，確保用戶(hù)用上放心電、舒心電。