鳳慶供電局洛黨供電所快速應(yīng)對(duì)突發(fā)故障
發(fā)布時(shí)間: 2021-03-16 08:50:57 來源:中國電力網(wǎng) 作者:趙國天
中國電力網(wǎng)訊 2021年3月13日20時(shí)10分,洛黨供電所接報(bào)轄區(qū)榮上村一客戶報(bào),該村有一輛小型挖機(jī)翻到村委會(huì)前的公路下,并砸斷了一根電桿,現(xiàn)場(chǎng)還未斷電,請(qǐng)供電所盡快到現(xiàn)場(chǎng)處理。
接報(bào)后由于天己晩,洛黨供電所迅速采取措施將其隔離,計(jì)劃在14日進(jìn)行搶修。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),該挖機(jī)駕駛員將車停下后,由于停車位置下坡地段下車時(shí)忘記拉手剎,導(dǎo)致車自動(dòng)起步滾下路邊,幸好只砸壞電桿,無人員傷亡。
3月14日,在現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢,作業(yè)文件辦理齊全后,按照“一切工作必須服從于安全”的具體要求,開始搶修,10米桿更換工作于中午12時(shí)開始,洛黨供電所派出現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管人員楊耀斌、王鵬到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)復(fù)電作業(yè)進(jìn)行安全監(jiān)管,施工隊(duì)首先請(qǐng)來調(diào)車將挖機(jī)調(diào)上公路,然后再更換10米桿一棵,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安全對(duì)地不足要求加3.5米桿頭,于16時(shí)50分恢復(fù)供電。
此事故原因是粗心大意導(dǎo)至該挖機(jī)主人經(jīng)濟(jì)損失8000多元,供電所在此提醒廣大用電戶,無論何時(shí)何地都要對(duì)所處的環(huán)境位罝進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí),確保不傷害他人,也不被他人傷害。
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不斷強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),密切關(guān)注大客戶、臨時(shí)用電客戶及“釘子戶”電費(fèi),提前采取措施防范潛在風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,做好客戶的思想工作,用真情感動(dòng)客戶,用行動(dòng)服務(wù)客戶,贏得客戶的理解與支持,增強(qiáng)客戶繳納電費(fèi)的積極性和主動(dòng)性;及時(shí)掌握電量電費(fèi)回收相關(guān)信息,創(chuàng)新電費(fèi)收繳方式,動(dòng)員客戶實(shí)行預(yù)交,提高客戶預(yù)存電費(fèi)比例,有效降低風(fēng)險(xiǎn)。
改善了員工的辦公生活環(huán)境,徹底解決營盤供電所原有綜合辦公用房存在危舊問題,基層用房放心,為營盤供電所員工創(chuàng)建了一個(gè)溫馨如家的辦公、生活環(huán)境,員工舒心,充分體現(xiàn)“三感一力”工作目標(biāo),關(guān)愛員工,進(jìn)一步激勵(lì)了員工的工作積極性,激發(fā)了員工的內(nèi)生動(dòng)力。
組織開展違法突出問題專項(xiàng)行動(dòng),切實(shí)督促全體員工踐行承諾,確保今年無違法行為;自承諾簽訂之日起,對(duì)新發(fā)生“小金庫”行為的,堅(jiān)決先免職后嚴(yán)處,對(duì)無視國家法律、以身試法的,從嚴(yán)從重問責(zé),對(duì)落實(shí)管黨治黨不力、工作失職失責(zé)的,堅(jiān)決“一案雙查”。
全力筑牢電網(wǎng)安全“屏障”,加大對(duì)特殊線路的特巡頻次,如裸導(dǎo)線、樹線距離不足等薄弱區(qū)域,逐線、逐基、逐檔開展隱患排查,全面清除線路保護(hù)區(qū)內(nèi)的安全隱患。多種應(yīng)對(duì)措施對(duì)山火防控起到了積極作用,以決不放松的高壓形勢(shì)開展好“除隱患、防山火”工作,確保茶鄉(xiāng)鳳慶的電力線路安全穩(wěn)定運(yùn)行。
作為一名供電所營銷員,每天都會(huì)遇到形形色色的顧客,保持良好的心態(tài)是必修課,耐心面對(duì)每一位顧客,微笑服務(wù)讓客戶滿意是我們的服務(wù)宗旨,人民電業(yè)永遠(yuǎn)為人民。
勐佑供電所對(duì)突發(fā)的故障停電,反應(yīng)迅速,故障排查人員經(jīng)驗(yàn)豐富,能快速的判定并排查出故障點(diǎn),縮短了停電時(shí)間,有效的提升了供電服務(wù)質(zhì)量。
供電所耐心細(xì)致的服務(wù),為該用戶今后能夠安全用電提供了保障。楊建成感激的對(duì)供電所長嚴(yán)世莊說“感謝你們及時(shí)來為我家解決問題,今年可以安心的加工茶葉,多點(diǎn)收入了”
參會(huì)的年輕員男員工紛紛表示,一定會(huì)努力學(xué)習(xí)登桿技能,以后工作遇到登桿作業(yè)時(shí)一定按質(zhì)按量完成本職工作。
該局希望受到表彰的個(gè)人珍惜榮譽(yù)、不驕不躁、再接再厲,在今后安全生產(chǎn)工作中再創(chuàng)佳績。同時(shí)要求全體員工要以先進(jìn)個(gè)人為榜樣,在日常安全生產(chǎn)工作中發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用,為企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平提升貢獻(xiàn)力量。
雪山供電所通過山火防控治理對(duì)客戶產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、控制開關(guān)、 10kV線路完成一次全面清查。按“全覆蓋”與“抓重點(diǎn)”有機(jī)結(jié)合原則,對(duì)客戶側(cè)安全隱患排查,分析排查結(jié)果,制定整改措施計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行到位,杜絕因供電方的責(zé)任導(dǎo)致客戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備引發(fā)的山火事件。