3月3日15時(shí)57分，國家電網(wǎng)95598客服電話接到一個(gè)表揚(yáng)電話：“喂，你好，我想表揚(yáng)一個(gè)人。我們家親戚的小孩走丟了，被供電員工王道軍見到并送回了，很感人，很感謝!”
王道軍是誰?這通表揚(yáng)電話又是怎么回事?
“乖，別怕，叔叔帶你回家”
王道軍是江蘇泗洪縣供電公司龍集供電所一名臺(tái)區(qū)經(jīng)理。想起幾天前幫助3歲女孩找到家人一事，在高興之余，他仍心有余悸。
3月3日14時(shí)40分左右，在宿遷330省道泗洪太平段發(fā)生了驚險(xiǎn)一幕：一名年幼的小女孩獨(dú)自走向省道中央，被路上飛馳的車輛嚇得直掉眼淚。途經(jīng)此處的王道軍剛好看到，騎著電動(dòng)車加速朝小女孩的方向駛?cè)?。在鄉(xiāng)道與省道的交接處，王道軍拋下電動(dòng)車，三步并作兩步跑到小女孩身邊，將她抱至路邊。
在詢問中，王道軍得知小女孩只有3歲，還講不清父母的名字、家庭住址等關(guān)鍵信息。“乖，別怕，叔叔帶你回家。”王道軍先將小女孩帶到了離省道最近的盛世嘉園小區(qū)，見人就問是否見過孩子的父母。想到孩子的家人此時(shí)一定很焦急，他趕緊撥打了報(bào)警電話，尋求警方幫助。其間，一名男子聲稱認(rèn)識(shí)女孩并提出要把她帶走，由于無法確認(rèn)情況屬實(shí)，王道軍堅(jiān)持要等警方到來確認(rèn)后才同意男子帶走女孩。在持續(xù)多方打聽后，王道軍聽一居民說，在村民王友松家見過孩子。王道軍趕緊抓住這條重要線索，順藤摸瓜。
作為臺(tái)區(qū)經(jīng)理，王道軍的手機(jī)中存儲(chǔ)了約1100名客戶的手機(jī)號(hào)碼，王友松的也在其中。電話撥通后，王友松告知，當(dāng)天中午小女孩隨自己的三爺爺來家做客，老人醉酒后忘記將孩子帶走，獨(dú)自回了家。王友松猜想，小女孩可能是在回家途中誤入省道。小女孩的父母常年在外打工，平時(shí)一直由爺爺奶奶照顧。于是，王道軍將小女孩交給了王友松。
當(dāng)天下午，客服就接到了女孩家人打來的表揚(yáng)電話。王道軍說：“為人父母，看到孩子身處危險(xiǎn)，哪有袖手旁觀的，好在孩子已經(jīng)平安回到家中，我這心里也踏實(shí)了。”
“老王就是一個(gè)熱心腸，肯幫忙”
龍集供電所所長柏杰聽說王道軍的善舉后并不驚訝。他說：“老王就是一個(gè)熱心腸，肯幫忙。”王道軍是土生土長的當(dāng)?shù)厝?，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親有點(diǎn)事都愛找他幫忙，尤其是村里一些腿腳不便的孤寡老人，換個(gè)燈泡都會(huì)想到他。他從不推諉，都會(huì)熱心地幫忙解決。
今年50歲的王道軍從事供電服務(wù)工作已超過30年，在做臺(tái)區(qū)經(jīng)理的15年間，為了方便和客戶溝通，日積月累，手機(jī)里存儲(chǔ)了臺(tái)區(qū)內(nèi)約1100個(gè)客戶的手機(jī)號(hào)。同時(shí)，他還加入供區(qū)各個(gè)村的微信群。村民誰家遇到用電問題，不論大事小情，都習(xí)慣找他。
家住太平鎮(zhèn)的王其洪老人今年86歲，長期獨(dú)居，家里沒有電話。想到老人年紀(jì)大了腿腳不便，王道軍在工作之余總會(huì)“順道”去老人家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，詢問老人是否有用電方面的需求。今年春節(jié)期間，老人家中開關(guān)燒壞，便委托鄰居給王道軍打了電話。王道軍立馬趕到老人家中更換了新開關(guān)。
“沒有電話怎么行，萬一有個(gè)突發(fā)情況如何是好。”后來，王道軍自掏腰包給老人買了一部老年機(jī)。“我這電話里目前只存著他一個(gè)人的手機(jī)號(hào)碼，一有事我就找他。”老人逢人就夸。
“像頭老黃牛，苦點(diǎn)累點(diǎn)從不說”
王道軍不僅是生活中的熱心腸，在工作上也兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。
2020年6月29日，太平鎮(zhèn)突發(fā)大風(fēng)雷雨天氣，22時(shí)許，10千伏周青線出現(xiàn)故障。當(dāng)時(shí)正在家中休息的王道軍看到了微信工作群里實(shí)時(shí)報(bào)送的故障搶修情況?？紤]到值班人員少、故障范圍廣，他主動(dòng)申請(qǐng)返回工作崗位，開展故障搶修工作。直到次日1時(shí)故障全部搶修完畢后，渾身濕透的王道軍才返回家中。“他見不得自己干的比別人少，像頭老黃牛，苦點(diǎn)累點(diǎn)從不說。”柏杰說。
由于供區(qū)地處成子湖邊界，螃蟹、龍蝦等水產(chǎn)養(yǎng)殖戶較多，狂風(fēng)暴雨可能造成塘埂上的電桿歪倒傾斜。在短暫的休息后，第二天一早王道軍又奔赴臺(tái)區(qū)，繼續(xù)巡檢供電線路。
生活上是熱心腸、肯幫忙，工作中是老黃牛、不怕苦。這是大伙對(duì)王道軍的評(píng)價(jià)。
評(píng)論