“現(xiàn)在多方便,在手機上通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP就能操作辦理家里用電業(yè)務、查繳電費等需求。有急事還可以來咱村部服務共建網(wǎng)點找工作人員協(xié)調(diào)處理。”8月21日,在三門峽市湖濱區(qū)陳宋坡村電力便民服務點,國網(wǎng)三門峽供電公司工作人員給群眾講解“村網(wǎng)共建”提供的電力服務。
鄉(xiāng)村振興,電力先行。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展和村民生活水平的不斷提高,對電力的需求也日益增長。國網(wǎng)三門峽供電公司積極落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,積極探索“村網(wǎng)共建”服務模式。通過與村委會合作,在村里設立電力服務點,為村民快捷、高效辦理各類用電業(yè)務,將優(yōu)質(zhì)的電力服務送到家門口。同時,利用服務點的便民特性,該公司還開通實施了陽光辦電、綠色用能、志愿便民、惠農(nóng)助農(nóng)、特色活動保電、日常電力檢修等服務板塊,持續(xù)做優(yōu)基礎(chǔ)服務、做好延伸服務、做亮特色服務。
“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。自“村網(wǎng)共建”便民服務開展以來,該公司供電服務人員每月定期到“村網(wǎng)共建”便民服務點開展活動,幫助群眾快捷辦理各類用電業(yè)務,咨詢業(yè)務“一次性告知”,簡單業(yè)務“一次性辦結(jié)”,極大提高了辦電效率,也縮短了與村民之間的距離。與此同時,該公司組織共產(chǎn)黨員服務隊深入農(nóng)戶進行走訪,開展助農(nóng)惠農(nóng)專項服務,圍繞成本規(guī)劃、供電可靠性等相關(guān)政策與村民進行面對面交流,確保政策宣傳到位,提升村民用電獲得感和滿意度。
下一步,國網(wǎng)三門峽供電公司將持續(xù)發(fā)揮“村網(wǎng)共建”平臺優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新能效和服務方式,豐富業(yè)務內(nèi)容,切實為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)揮電力行業(yè)作用。(國網(wǎng)三門峽供電公司供稿 作者陳葆杰 王浩杰)
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