國網(wǎng)高密市供電公司:黨員服務隊包靠服務保障春灌安全用電
發(fā)布時間: 2020-03-13 11:03:04 來源:中國電力網(wǎng) 作者:范夕金
中國電力網(wǎng)訊 驚蟄過后,萬物復蘇。連日來,國網(wǎng)高密市供電公司為全面做好疫情防控期間的春灌用電服務,推出“彩虹共產(chǎn)黨員”包靠服務,助力當?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)田灌溉安全可靠供電。
一是黨員服務隊組織過硬,集中檢查用電安全。各供電所支委會根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)田分布情況,設立黨員服務隊小隊,分別由專業(yè)技術(shù)高、責任心強的黨員擔任小隊長,對轄區(qū)內(nèi)低壓配電設施和井井通電配變設備戶,開展集中式檢查,及時消除設備隱患保障可靠供電。二是就近服務,客戶報修訴求響應快。充分發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化管理和黨員服務隊優(yōu)勢,全面為客戶提供就近化、屬地化服務,第一時間響應、最短時間處理,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電客戶提供精準服務。三是推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”,線上辦電用電快。臺區(qū)經(jīng)理通過電話溝通及現(xiàn)場服務,向農(nóng)戶普及“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,指導農(nóng)戶線上辦電,讓客戶不用跑腿就能辦理新裝用電業(yè)務,進一步節(jié)省流程時間,方便客戶及時新裝用電。同時,該所營業(yè)廳設立低壓業(yè)擴報裝專責人,全面推行農(nóng)灌用電新裝業(yè)務“當日受理、次日送電”,全面支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電。
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