國網(wǎng)南城縣供電公司金秋走訪客戶忙 ?

　　中國電力網(wǎng)訊  “秋季到了，你們廠也就進入銷售旺季，一定要注意日常用電安全，所有的用電設(shè)備勤檢查、多關(guān)注。如果有什么用電問題需要幫助解決，只管打電話給我們。”10月13日，國網(wǎng)南城縣供電公司上唐供電所用電服務(wù)人員來到上唐鎮(zhèn)嶺背源村養(yǎng)豬場，開展秋季大客戶走訪活動，與用戶進行“零距離”交流。

　　進入金秋季節(jié)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也迎來生產(chǎn)銷售旺季。為及時響應(yīng)客戶用電訴求，持續(xù)完善供電服務(wù)舉措、提升用電服務(wù)質(zhì)量，更好地幫助客戶解決生產(chǎn)過程中遇到的用電難題。連日來，南城公司上唐供電所對轄區(qū)內(nèi)的專變和招商引資重要客戶進行集中走訪。走訪人員深入企業(yè)生產(chǎn)車間和工地現(xiàn)場，實地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，積極向客戶介紹當(dāng)前電力供應(yīng)情況，宣傳電力法律法規(guī)，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電質(zhì)量等方面向客戶廣泛征求意見和建議，詳細(xì)記錄客戶的意見和建議。針對客戶的經(jīng)營實質(zhì)、生產(chǎn)計劃安排，幫助檢查用電設(shè)備維護情況，結(jié)合企業(yè)近期電量負(fù)荷增減變動情況給出科學(xué)用電建議。利用走訪過程積極宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”軟件，讓客戶現(xiàn)場體驗“指尖上”電力微服務(wù)的便捷高效，幫助客戶強化安全用電、科學(xué)用電意識。

　　通過走訪活動，該所持續(xù)加強與客戶的互動溝通，不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量和水平，為構(gòu)建安全、安心的營商環(huán)境進一步夯實基礎(chǔ)。

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