當前位置: 首頁 > 農電 > 營銷服務

國網慈溪市供電公司工作人員主動上門為客戶答疑受好評

中國電力網發(fā)布時間:2021-01-13 15:28:25  作者:孫沖維、姚科斌、潘玉毅

  中國電力網訊  “您好!我是橫河供電服務站的臺區(qū)經理胡朗杰。我發(fā)現您家12月份的電量比11月份高出1000多度,是不是家里用電設備增多了?”1月11日上午,國網慈溪市供電公司橫河供電服務站臺區(qū)經理胡朗杰來到家住慈溪市橫河鎮(zhèn)峙山莊園的孫女士家。

  “就開了一個空調嘛,其他的設備好像也沒用呀!”聽到孫女士的回答,胡朗杰心生疑惑,難道是電表故障了?隨后,他詳細詢問了孫女士家里的用電情況。經過詢問了解和現場查看,胡朗杰得知孫女士是一位全職寶媽,在家?guī)?,一臺5P的中央空調一天24小時供熱,而且溫度設定在30℃,再加上日常使用的電視機、電冰箱、電飯煲等家電設備,初步核算,12月的用電量屬于正常使用電量。

  胡朗杰還教了孫女士兩個簡單的電表測試方法:把中央空調關閉,看電表走字是否慢下來了,或者把家里的電閘關閉,看電表是否還在走字,并表示如果對電表計量還有疑慮,可以申請表計校驗,也可以通過網上國網APP查看實時電量。孫女士連連點頭稱贊:“你們的服務太贊了!”

  近日,慈溪持續(xù)低溫天氣,家用取暖電器設備使用率增高,導致電量飛速增長。國網慈溪市供電公司以基層站所為依托,主動對各自管轄范圍內用電量波動比較大的客戶和對電量電費存疑的客戶逐一進行登門拜訪,實地核對用電情況。工作人員通過耐心解答排除客戶心中疑慮,并為客戶檢查家中設備確保用電安全,優(yōu)質的服務得到了眾多客戶的好評。

評論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗證碼:
最新評論0

相關閱讀

浙江慈溪市供電公司開展節(jié)前安保消防交通安全大檢查

浙江慈溪市供電公司開展節(jié)前安保消防交通安全大檢查

春節(jié)臨近,為認真做好節(jié)假日期間公司系統(tǒng)安保消防交通工作,嚴格落實各項安全防范措施,浙江慈溪市供電公司開展節(jié)前安保消防交通安全大檢查。本次檢查從1月12日開始,計劃歷時2周,針對變電運檢中心、輸配電運檢中心、各供電所及營業(yè)廳等場所開展檢查。
安全生產2021-01-13
國網慈溪市供電公司志愿者寒冬里為低保戶送溫暖

國網慈溪市供電公司志愿者寒冬里為低保戶送溫暖

1月8日上午,國網慈溪市供電公司的5名黨員志愿者來到家住慈溪市橫河鎮(zhèn)的徐桂琴老人家中,給老人送去了大衣、圍巾、手套等保暖用品,還為老人鋪上了一床厚厚的新被子。
營銷服務2021-01-11
詠梅四首

詠梅四首

欹蟠斜月影 疏雪點虬枝
農電文苑2021-01-08
國網慈溪市供電公司冬日集訓為智能變電站自主檢修打下堅實基礎

國網慈溪市供電公司冬日集訓為智能變電站自主檢修打下堅實基礎

1月7日,國網慈溪市供電公司針對變電運檢中心工作人員開展的“新年大學習”活動圓滿結束,此次活動通過為期3天的冬日集訓,為智能變電站自主檢修打下了堅實基礎。
綜合新聞2021-01-08
浙江慈溪電網負荷創(chuàng)歷史新高

浙江慈溪電網負荷創(chuàng)歷史新高

1月7日10時25分,慈溪電網網供負荷達到262.37萬千瓦,同比增長7.5%,全社會負荷達到266.08萬千瓦,較去年同期增長0.2%,這標志著慈溪電網真正迎來了今冬的負荷尖峰時刻。
綜合新聞2021-01-07
國網慈溪市供電公司優(yōu)化營商環(huán)境顯擔當

國網慈溪市供電公司優(yōu)化營商環(huán)境顯擔當

2021年元旦剛過,國網慈溪市供電公司便完成了新年第一筆業(yè)擴查勘業(yè)務。1月4日,該公司營銷部工作人員現場利用移動作業(yè)終端,確認了事先擬定的初步供電方案,并當場答復給慈溪市宗漢高新產業(yè)區(qū)的寧波洛卡特汽車零部件有限公司設備部黃經理。
營銷服務2021-01-07
浙江慈溪市供電公司:提前布點,疏通充電“管道”

浙江慈溪市供電公司:提前布點,疏通充電“管道”

“通過網上國網app線上申請居民充電樁用電報裝,供電公司當天就過來安裝了電表,車到家后當晚就能在自己車位充電,效率真高!”1月5日,慈溪市美域花苑小區(qū)的一位業(yè)主連連稱贊。
營銷服務2021-01-06
國網慈溪市供電公司完成2021年度薄冊更換提升變電站安全管理系數

國網慈溪市供電公司完成2021年度薄冊更換提升變電站安全管理系數

1月5日中午12時,國網慈溪市供電公司運檢中心工作人員將最后一個裝有運行日志、保安記錄本、解鎖流程卡等2021年度變電站所需新簿冊的大袋子送到逍林變電站,完成了轄區(qū)內全部變電站的簿冊更換工作。
綜合新聞2021-01-06
國網慈溪市供電公司獲評“中華詩教先進單位”

國網慈溪市供電公司獲評“中華詩教先進單位”

1月4日晚上,慈溪被授予“中華詩詞之鄉(xiāng)”的消息在很多慈溪人的朋友圈和微信群里傳播開來。根據中華詩詞學會的文件顯示,國網慈溪市供電公司等7家單位同時被授予“中華詩教先進單位”稱號。
國網慈溪市供電公司把脈戶外設備健康狀況保障電網安全

國網慈溪市供電公司把脈戶外設備健康狀況保障電網安全

1月3日晚上,國網慈溪供電公司變電運檢中心值班人員攜帶精密紅外測溫儀,在110千伏新浦變進行了夜間熄燈巡視,完成了對戶外設備的特巡、測溫工作,并對所測數據做好精準記錄,為寒潮期間電網安全運行提供保證。
安全生產2021-01-04