國(guó)網(wǎng)撫州樂(lè)安縣供電公司:供電服務(wù)暖人心 客戶登門(mén)送錦旗

發(fā)布時(shí)間: 2021-03-15 10:28:53   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)  作者:曾知

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 “真是太感謝了,供電公司高效、迅速幫我們解決了用電問(wèn)題,我代表喜來(lái)購(gòu)感謝你們……”3月12日,江西喜來(lái)購(gòu)商業(yè)有限公司樂(lè)安店店長(zhǎng)助理鄧雪琴一行來(lái)到國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司,送來(lái)一面寫(xiě)有“護(hù)航企業(yè)促發(fā)展 供電服務(wù)暖人心”的錦旗,對(duì)該公司優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)表示感謝。

  江西喜來(lái)購(gòu)商業(yè)有限公司樂(lè)安店屬大型的綜合超市。3月3日17時(shí)30分,該超市專變線路突然出現(xiàn)故障停電,超市正常營(yíng)業(yè)受到影響。情急之下,店長(zhǎng)助理鄧雪琴撥打電話向供電公司城區(qū)供電所求助,得知情況后,城區(qū)供電所所長(zhǎng)王壽春一行4人立即前往現(xiàn)場(chǎng)。17時(shí)40分,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查,找到了故障點(diǎn),由于用戶專變變壓器高壓引線設(shè)備線夾脫落,造成高壓缺相故障停電。雖然線路不屬于供電服務(wù)范圍,為及時(shí)幫助超市盡快恢復(fù)用電,工作人員當(dāng)即制定了故障處理方案,立即調(diào)派人員搶修,顧不上飯點(diǎn),搶修隊(duì)員們都餓著肚子,只為客戶早一秒恢復(fù)用電。

  經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的緊張作業(yè),迅速解決了設(shè)備故障問(wèn)題,幫助超市順利恢復(fù)了用電,18點(diǎn)30分,超市又開(kāi)始忙碌營(yíng)業(yè)了。

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