國網懷仁市供電公司：走訪客戶解民憂 提質增效補短板

　　中國電力網訊 “謝謝你們上門服務，及時幫我消除了隱患，讓我們生產無后顧之憂。”10月19日，懷仁供電公司營銷負責人在懷仁南小寨村走訪朔美羊公司，認真傾聽客戶意見，解決實際問題，助力企業(yè)提質增效，受到了客戶一致好評。

　　為確?？蛻?ldquo;大走訪”活動有序開展，懷仁公司全面梳理轄區(qū)企業(yè)生產經營狀況，制定網格化服務清單，組織公司共產黨員服務隊對轄區(qū)內重要用電客戶及一般工商戶逐一進行走訪檢查，幫助客戶解決用電問題，消除線路隱患，做到不留死角，不走形式，真正把“客戶”二字放心上，以高度負責的態(tài)度，為客戶提供做好的服務。

　　同時，該公司狠抓優(yōu)化營商環(huán)境方案措施執(zhí)行，定期總結提煉工作成效，剖析查找工作短板，強化優(yōu)質服務監(jiān)督，從嚴考核問責，牢固樹立“管業(yè)務必須管服務，管業(yè)務必須管監(jiān)督”的意識。針對投訴、頻繁停電、低電壓等影響供電服務的薄弱環(huán)節(jié)，深入挖掘問題根源，制定整改措施，切實抓好供電服務短板、弱項整改提升工作，助力企業(yè)提質增效，進一步提升公司供電服務水平，持續(xù)優(yōu)化供電服務和營商環(huán)境。