國網(wǎng)祁陽市供電公司“走心”服務 保障綠色低碳出行
中國電力網(wǎng)訊 “我原來開一臺電動三輪車出行,近期拿了駕照,兒女們心里惦記著我,給我新買了一臺充電的轎車,還在自家門口安裝了充電樁頭。我給供電所師傅打了一通電話,他們就幫我把用電的事情全部辦妥了。”10月20日,家住祁陽市下馬渡中渡甸村的雷先生帶著幸福的笑容說道。
幾天前,雷先生在外地打工的兒子出資為他購置了一臺新能源轎車,如何給新安裝的家用充電樁申請用電成為了急需解決的問題。雷先生試著撥通了國網(wǎng)祁陽市供電公司七里橋供電所的電話進行咨詢,一個小時后,該供電所臺區(qū)經(jīng)理主動來到客戶家中,詳細告知雷先生充電樁辦電政策并協(xié)助其收集所需報裝資料,指導他下載安裝網(wǎng)上國網(wǎng)APP,線上申請充電樁辦電業(yè)務。次日上午,該臺區(qū)經(jīng)理與工作人員上門安裝了電表,還對充電樁的供電線路等設施進行了一次全面檢查。雷先生從撥通電話至裝表接電成功,僅用時兩天,全過程都是通過手機辦理用電業(yè)務的。
據(jù)悉,隨著鄉(xiāng)村生活水平逐漸提高,電動新能源汽車開始進入農(nóng)村,祁陽公司積極主動對接新能源客戶,踐行“為美好生活充電、為美麗中國賦能”的企業(yè)使命,鼓勵和引導新能源車主在自家安裝小型充電樁,解決車主充電麻煩的憂慮,用實際行動支持農(nóng)村客戶綠色低碳出行,為電動新能源汽車進軍農(nóng)村市場提供堅實的用電基礎設施和優(yōu)質(zhì)的供電服務保障。(汪麗君、唐文欽)
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?又是一年重陽節(jié),盡管秋風起、秋雨濃,但是國網(wǎng)祁陽市供電公司老年活動室歡聲笑語一片,歡度節(jié)日的氣氛濃厚。為弘揚中華民族敬老、尊老的優(yōu)良傳統(tǒng),營造重陽節(jié)的節(jié)日氛圍,10月14日,祁陽公司開展“趣味活動迎重陽”活動,近30名退休職工歡聚一堂,笑度節(jié)日。
國網(wǎng)祁陽市供電公司精心做好安全監(jiān)督工作,對施工環(huán)節(jié)強化全程管控,提醒現(xiàn)場人員強化安全意識,確保施工作業(yè)安全規(guī)范。這也是祁陽公司近期實施秋季安全大檢查,加強施工安全管理的其中一個場景。
針對當前持續(xù)低溫、施工條件復雜、施工環(huán)境相對惡劣的現(xiàn)狀,該公司按照“防控結(jié)合”的原則,全面筑牢施工現(xiàn)場安全防線,確保秋冬季安全施工?!?/div>
?該公司通過一系列強有力的措施,合格率逐步提升。截止10月14日,治理大電量精益不合格高損臺區(qū)96臺,精益臺區(qū)日均合格率從年初的63.37%提升至89.32%,精益合格率提升25.95個百分點,全年查處竊電及違約用電300戶,追補電量70.43萬kWh,追補電費及違約金192.34萬元,提前超額完成市公司全年目標值,下一步該公司將持續(xù)發(fā)力,在降損增效、反竊查違工作中突破新成績。
自今年以來,祁陽公司將“房線矛盾”安全隱患列入社會責任根植項目,采取政企、社企、群企、企企“四企”合作的方式,加強與政府相關部門、街道辦事處及村組的溝通,利用協(xié)作平臺,開展多種事前風險管控,大力開展“黨建+防外破安全用電宣傳”,組織共產(chǎn)黨員服務隊走街串巷、走村串戶發(fā)放《電力設施保護條例》等宣傳材料,提醒居民不要在電力設施通道內(nèi)建房,讓群眾充分認識到違章建房的危害性。
?中秋、國慶雙節(jié)將至,為倡導廉潔、文明、節(jié)儉的節(jié)日新風氣,國網(wǎng)祁陽市供電公司黨委辦公室、黨建部、組織部組成“清風巡講團”,對公司12個供電所、11個班組開展廉潔巡講暨廉潔督導。
9月22日,由祁陽市政府主辦的“慶豐收、感黨恩”2021年中國農(nóng)民豐收節(jié)在七里橋鎮(zhèn)隆重舉行。在國網(wǎng)祁陽市供電公司的精心籌備下,豐收慶典活動用電得到有力保障。
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今年以來,祁陽公司扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,建立客戶走訪常態(tài)機制,變被動服務為主動服務,竭誠服務廣大用電客戶,打通服務客戶最后“一公里”。利用微信群等社交軟件,主動加強與客戶的溝通與聯(lián)系,提升服務溫度,贏得了客戶的信任與好評。
由于高溫天氣線損易反彈,祁陽公司將精益合格臺區(qū)納入重點管控,采取系統(tǒng)分析與現(xiàn)場實際相結(jié)合的方式,對反彈臺區(qū)進行分類施策,借助系統(tǒng)“火眼金睛”指導現(xiàn)場準確排查,高效打擊。
?為更好的推進新興產(chǎn)業(yè)工作,8月19日,國網(wǎng)祁陽市供電公司組織開展了新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題培訓。
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為有效打擊竊電違法行為,維護正常供用電秩序, 8月22日晚,祁陽公司組織開展反竊電夜間稽查專項行動,該公司客戶服務中心聯(lián)合光明服務站工作人員深入祁陽市王府坪片區(qū),開展反竊電專項檢查,形成反竊電高壓態(tài)勢。
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