康巴什供電公司助力企業(yè)復工復產“開門紅”

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員：王露)“有了你們貼心周到的供電服務,我們再也不用擔心企業(yè)生產用電出問題了。”企業(yè)負責人對上門走訪的康巴什供電公司員工說道。2月27日,鄂爾多斯供電公司康巴什供電分公司高新供電所用電檢查人員楊海龍、盧俊峰深入高新區(qū)標準化廠房內的企業(yè)內蒙古伊泰煤基新材料研究院有限公司開展用電設備專項檢查,確保轄區(qū)企業(yè)的設備健康穩(wěn)定運行,為企業(yè)復工復產提供“滿格電”“無憂電”。

　　為保障企業(yè)生產用電無憂,康巴什供電公司采取多項舉措做好優(yōu)質服務。積極推廣客戶經理定期走訪制度,對接轄區(qū)內企業(yè)新建或擴建項目,主動提供靠前服務,進一步優(yōu)化營商環(huán)境。通過建立設備運維責任機制,保障企業(yè)安全生產,組織黨員服務隊開展線路、設備特巡特護,全方位巡檢線路、設備。通過電力客戶服務群為客戶解決用電難題,同時,利用“蒙電APP”及時掌握客戶需求動態(tài),圍繞提升服務能力,加強對線上辦電業(yè)務的時限承諾管控,確保復工復產期間用戶線上辦電業(yè)務需求得到及時響應、各項惠民政策準確執(zhí)行,滿足用戶“足不出戶”完成各類辦電、用電需求。

　　“我們企業(yè)復工復產以來,供電公司工作人員主動上門,了解用電需求,制定適宜用電方案,特別是去年冬天,我們急需增加一條生產線,供電公司人員在大冬天加班加點施工,這樣的供電保障,讓我們更有信心了。”優(yōu)質的服務讓企業(yè)負責人贊不絕口。

　　下一步,康巴什供電公司將繼續(xù)關注企業(yè)復工復產進度、線路隱患排查工作,協(xié)助處理安全隱患。根據(jù)企業(yè)分布、用電特性及負荷情況,細化“網(wǎng)格化”管控,全力保障2023年企業(yè)復工復產“開門紅”。