塔北供電所：上門走訪大客戶 搭起服務連心橋

　　中國電力網訊(通訊員朱曉鴻、鄧麗君)“我們在用電過程中無論碰到什么難題，只要一個電話，你們塔北所服務人員就會在最短的時間內趕到現(xiàn)場幫我們解決，你們的優(yōu)質服務做的真好!”近日，塔北供電所負責人吳龍江在走訪北二干轄區(qū)大客戶時，庫車水控農業(yè)發(fā)展有限公司負責人向走訪人員表達了由衷的感謝。

　　新疆生產建設兵團第一師電力有限責任公司塔北供電所深入開展“送服務、解難題、促發(fā)展”轄區(qū)大客戶走訪活動，由分管副所長吳龍江帶領運檢隊、用電監(jiān)察組成專業(yè)化服務隊伍，對轄區(qū)5家大客戶開展走訪活動，了解客戶用電情況和需求，征求客戶意見和建議，聽取客戶“心”聲，對客戶用電需求進行摸底，現(xiàn)場解決客戶在安全用電中存在的問題，不斷提升服務質量。同時，工作人員對轄區(qū)大用戶的變壓器、線路進行了全方位“體檢”，嚴格落實用電安全隱患排查治理要求，對檢查發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患問題歸類記錄，及時下發(fā)整改通知書，督促客戶按期整改，確保及時消除用電安全隱患。

　　通過此次走訪活動，及時掌握北二干等片區(qū)大用戶當前所存在的涉電問題和用電困難，有針對性的為大客戶排憂解難，奠定了堅實的基礎。下階段，該所將定期開展大客戶走訪活動，進一步拉近與用電客戶的距離，切實履行“電管家”職責，提升客戶用電“獲得感”，以實際行動優(yōu)化營商環(huán)境，為一師電力企業(yè)高質量發(fā)展注入源源不斷的動力。