7月24日，在位于福建省三明市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的福建省華農(nóng)食品有限公司烤鰻加工車間內(nèi)，一條條鰻魚在自動(dòng)化生產(chǎn)線上流轉(zhuǎn)，被加工成蒲燒鰻魚段運(yùn)至庫(kù)房冷藏，等待發(fā)貨。
“新安裝的變壓器還穩(wěn)定嗎?用電過程中遇到過什么問題嗎?”配電房?jī)?nèi)，三明沙縣區(qū)供電公司用電檢查人員仔細(xì)檢查企業(yè)的用電設(shè)備，并向企業(yè)負(fù)責(zé)人了解用電情況。
華農(nóng)食品是一家集水產(chǎn)品加工、冷藏、銷售于一體的省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)，主營(yíng)產(chǎn)品烤鰻出口近60個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
作為當(dāng)?shù)刈畲蟮啮狋~生產(chǎn)加工及銷售企業(yè)，近年來，該企業(yè)在原有烤鰻的基礎(chǔ)上，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈。今年，市場(chǎng)回暖，企業(yè)決定進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能，需要增容。4月6日，企業(yè)用電負(fù)責(zé)人向沙縣區(qū)供電公司提交了用電申請(qǐng)。
接到申請(qǐng)后，沙縣區(qū)供電公司為華農(nóng)食品開通辦電綠色通道，安排營(yíng)銷部市場(chǎng)班班長(zhǎng)林丞作為客戶經(jīng)理專門對(duì)接該企業(yè)，提供“三省”服務(wù)。
當(dāng)天下午，林丞就和同事到現(xiàn)場(chǎng)勘查。根據(jù)負(fù)荷需求，在綜合考慮現(xiàn)場(chǎng)情況后，林丞為客戶提供了供電方案：在原有1臺(tái)900千伏安配電變壓器的基礎(chǔ)上增加1臺(tái)800千伏安配電變壓器。
“如果企業(yè)后續(xù)沒有這么大的用電需求，他們可以申請(qǐng)暫停兩臺(tái)變壓器中的一臺(tái)，這樣可以最大限度節(jié)約用電成本。”林丞解釋。
為確保項(xiàng)目進(jìn)度，林丞協(xié)助客戶編制增容項(xiàng)目供電方案，明確了開工、土建、電氣安裝、試驗(yàn)、投運(yùn)等工程節(jié)點(diǎn)時(shí)間。他每周到施工現(xiàn)場(chǎng)了解工程進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的涉電問題，并指導(dǎo)客戶及時(shí)整改。
6月中旬，客戶工程完工，林丞第一時(shí)間上門幫助客戶使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP提交竣工資料，申請(qǐng)工程驗(yàn)收。
“從我們提交申請(qǐng)開始，供電員工就一直與我們保持聯(lián)系，事事想在我們前面，解了我們的后顧之憂。”華農(nóng)食品總經(jīng)理林鳳武說。
為保障企業(yè)新增容變壓器盡快投入使用，在客戶專用變壓器設(shè)備安裝完成后，沙縣區(qū)供電公司組織員工采用帶電作業(yè)的方式對(duì)變壓器實(shí)施接電施工。林鳳武說，未來還計(jì)劃開辟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
近年來，沙縣區(qū)供電公司為客戶提供“三零”“三省”服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，提升客戶辦電滿意度。年初以來，沙縣區(qū)供電公司共完成供區(qū)內(nèi)95家企業(yè)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，累計(jì)增加用電容量10.40萬千伏安。( 謝美芳 文/攝)
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