近日，國(guó)網(wǎng)濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)供電公司到山東魯啟置業(yè)有限公司長(zhǎng)清商會(huì)大廈項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展業(yè)擴(kuò)工程“回頭看”工作，深化推進(jìn)供電服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步加強(qiáng)供電服務(wù)領(lǐng)域“小微權(quán)力”的監(jiān)督制約，堅(jiān)決防止漠視侵害群眾利益問(wèn)題，推動(dòng)“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)提升。
長(zhǎng)清商會(huì)大廈項(xiàng)目申請(qǐng)用電容量2915千伏安，于近日完成驗(yàn)收送電工作。為進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，在客戶(hù)送電完成后，該公司聚焦供電保障、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、業(yè)擴(kuò)辦電等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)照供電服務(wù)領(lǐng)域“小微權(quán)力”負(fù)面清單，通過(guò)實(shí)地走訪等方式，重點(diǎn)對(duì)客戶(hù)在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過(guò)程中是否存在供電服務(wù)人員行為不規(guī)范等方面問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)實(shí)在在解決群眾用電需求，提升群眾用電滿意度。同時(shí)，該公司組建彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，及時(shí)梳理群眾反映的急難愁盼問(wèn)題，建立問(wèn)題臺(tái)賬并開(kāi)展“清單式”督察督辦，確保問(wèn)題逐級(jí)整改、閉環(huán)銷(xiāo)號(hào)。
下一步，該公司將繼續(xù)常態(tài)開(kāi)展供電服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)監(jiān)督，依托業(yè)擴(kuò)全流程管控平臺(tái)和服務(wù)監(jiān)督云平臺(tái)，打造透明、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)業(yè)擴(kuò)服務(wù)市場(chǎng)，不斷推動(dòng)供電服務(wù)質(zhì)量水平有效提升。(王學(xué) 黃穎)
評(píng)論