靠前服務(wù)用真心辦實事——江蘇建湖縣供電公司深化為民服務(wù)工作側(cè)記

　　中國電力網(wǎng)訊 (通訊員陶濤、肖兵 ) 12月5日，國網(wǎng)建湖縣供電公司員工薛中旺等人來到建湖縣馬廠第二糧庫有限公司對糧食烘干等用電設(shè)施進(jìn)行檢查，消除電容器損壞和未啟用等隱患，助力秋糧烘干顆粒歸倉。今年以來，建湖供電公司著力打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境，切實為群眾辦實事、辦好事。

　　企業(yè)用電不耽誤

　　“變電站投運后一切運行正常，這都離不開你們的高效靠前服務(wù)。”11月26日，江蘇耀寧新能源創(chuàng)新科技有限公司電氣項目負(fù)責(zé)人對上門回訪服務(wù)的建湖供電公司員工說。

　　耀寧新能源公司位于建湖縣上岡產(chǎn)業(yè)園，其年產(chǎn)1200萬千瓦時鋰離子電池及系統(tǒng)總成項目是江蘇省重大項目。該項目以102.3億元的投資總額成為建湖縣首個百億級項目。

　　2022年12月，耀寧新能源公司提出用電需求后，建湖供電公司迅速響應(yīng)，成立服務(wù)專班全程跟進(jìn)。耀寧新能源公司計劃自建110千伏用戶變電站，本期安裝1臺50兆伏安主變壓器。與之配套的110千伏外線工程長達(dá)5.5千米，其中架空線路4.39千米、電纜線路1.11千米，另需立塔20基。

　　“新建110千伏線路出自220千伏榆河變電站，需要先在站內(nèi)擴(kuò)建間隔以滿足接入要求，但會造成該站停電，影響周邊大片用戶。我們反復(fù)評估后，決定優(yōu)先利用榆河變電站現(xiàn)有備用間隔來解決這個問題。”建湖供電公司營銷部楊海華介紹，9月10日，建湖供電公司順利完成耀寧新能源公司送電工作，保障了鋰離子電池生產(chǎn)線的迫切用電需求。

　　汽車充電不犯愁

　　“今年中秋國慶回家過節(jié)，沒為找充電樁犯過愁。你們?yōu)槲覀兝闲^(qū)做了一件大實事，在家門口就解決了電動汽車充電難題。”10月3日，建湖達(dá)源花苑小區(qū)業(yè)主感謝正在檢查維護(hù)充電樁的建湖供電公司員工李天等人。

　　當(dāng)前，建湖仍有部分老舊小區(qū)因未預(yù)留充足的公共電源和電力通道，給充電樁施工帶來了困難。該公司協(xié)同當(dāng)?shù)卣⑸鐓^(qū)和小區(qū)物業(yè)，推出了開門接樁服務(wù)，統(tǒng)一規(guī)劃安裝供配電設(shè)施，后續(xù)居民申請充電樁接電，可即插即用，避免了多次申請、重復(fù)施工開挖、等待時間長等問題。

　　經(jīng)過前期排查和評估，達(dá)源花苑小區(qū)被確定為改造試點。建湖供電公司綜合考慮車位分布、未來購車趨勢等情況，確定了充電樁位置、接入路徑、分支箱及表箱位置。改造后，該小區(qū)車位100%具備充電樁接電條件。

　　業(yè)務(wù)申請不多跑

　　“過去要在4家單位之間來回跑，現(xiàn)在一個窗口就辦好了。”日前，江蘇柒捌玖電子科技有限公司電氣負(fù)責(zé)人提交材料，一次性完成了用電、用水、用氣和寬帶新裝業(yè)務(wù)的申請辦理。

　　“我們與水、氣、網(wǎng)等單位加強(qiáng)溝通、理順流程，實現(xiàn)申請‘一窗口’、材料‘一次傳’，改變了以往‘多頭跑’‘折返跑’的情況。”建湖供電公司營銷部負(fù)責(zé)人馬瑋介紹。截至11月30日，該公司已受理“水電氣訊”聯(lián)合報裝事項80多件。

　　此外，建湖供電公司深化政企協(xié)同，加快各類電子證照信息線上共享，提升用戶用電便捷感和獲得感。該公司還與建湖縣不動產(chǎn)登記中心合作，推廣“房產(chǎn)﹢供電”聯(lián)動過戶。